Reunidas Paulista registra crescimento de 4% no número de passageiros e quer dobrar participação no fretamento e turismo

Marcela Constantino diz que modernização na frota e no atendimento e adequações de linhas e horários atraíram mais passageiros. - Clique na foto para ampliar

Companhia também visa redução de custo por quilômetro em 8%, mas sem cortar serviços. Tecnologia e treinamento de motoristas estão entre as estratégias

ADAMO BAZANI

A empesa de ônibus Reunidas Paulista, com sede em Araçatuba, no interior de São Paulo, registrou neste ano crescimento no número de passageiros transportados em torno de 4%. Além de manter a demanda das linhas regulares em expansão, a companhia quer dobrar a participação nos segmentos de turismo e fretamento, no qual já foi forte entre os anos das décadas 1980 e 1990.

Os números foram revelados na manhã desta sexta-feira, 29 de junho de 2018, pela diretora da Reunidas, Marcela Constantino, em evento na capital paulista em comemoração aos 70 anos de atuação da empresa, que foi criada em setembro de 1948.

Realizada no Rancho Português, na zona Sul de São Paulo, a cerimônia reuniu funcionários que marcaram a história da Reunidas, a diretoria e ainda teve a exibição de dois dos 20 ônibus, comprados por R$ 15 milhões, que fazem parte da atual renovação da frota. Saiba mais sobre estes veículos relendo a matéria que o Diário do Transporte publicou na última terça-feira.

Relembre:

https://diariodotransporte.com.br/2018/06/26/reunidas-paulista-70-anos-marcela-constantino-onibus/

Segundo Marcela, além da recuperação da economia brasileira, mesmo que em ritmo abaixo do esperado, ações estratégicas por parte da empresa podem explicar este crescimento de demanda.

“Nas linhas interestaduais temos mais liberdade de fazermos promoções, o que atrai mais clientes. Mas fomos além disso, tanto nas linhas interestaduais e intermunicipais, criamos mais opções de horários diretos, com linhas com menos paradas, renovação de frota, remodelamos as agências de vendas de passagens, estamos fazendo trabalhos de divulgação e ampliamos o treinamento dos colaboradores para melhor atendimento” – disse a executiva.

Além de receberem novos uniformes, os vendedores e atendentes das agências das rodoviárias (conhecidas como guichês) passaram por treinamentos de capacitação de 16 horas cada.

Ônibus de dois andares, que faz parte da atual renovação da frota, em frente ao local do evento na capital paulista – Clique para ampliar

Já os motoristas, segundo Marcela, toda a sexta-feira se reúnem nas garagens de Araçatuba e da capital paulista, com diretores e instrutores, para reforçar conceitos de dirigibilidade e segurança. Alguns destes encontros contam com palestras de especialistas, policiais rodoviários e até mesmo com a apresentação de grupos teatrais que abordam de maneira leve e lúdica, temas como prevenção de acidentes, saúde, responsabilidade para com os passageiros e formas econômicas de condução.

Uma vez por mês há treinamentos temáticos sobre direção e atendimento e ao menos duas vezes por ano cursos ministrados pelas fabricantes de chassis.

A Reunidas hoje tem cerca de 450 funcionários, dos quais 230 são motoristas.

São transportados, em média, 200 mil passageiros por mês. A empresa atende a 69 cidades em 33 linhas, com 116 ônibus (com exceção da frota sazonal, de épocas de férias, por exemplo). Desta frota fixa, 17% são da marca Volvo, 36% da Scania e a Mercedes-Benz responde por 47%

PROMOÇÃO PARA CONQUISTAR O PASSAGEIRO DO AVIÃO:

Marcela também falou que, além de desenvolver ações corriqueiras, como os treinamentos, e as que exigem grandes investimentos, como a compra de ônibus novos, uma das estratégias da empresa vai ser aproveitar mais as oportunidades.

Um dos exemplos é uma ação promocional que a Reunidas tem feito para conquistar passageiros do avião.

Na última quarta-feira, 27, a falha de um equipamento da companhia que disponibiliza informações sobre condições meteorológicas causou o cancelamento de diversos voos noturnos a partir do aeroporto de Araçatuba.

A diretora da Reunidas conta que surgiu a ideia de fazer a seguinte promoção: o passageiro que teve o voo cancelado, mesmo já conseguindo ressarcimento do valor pela empresa aérea, e apresentar até domingo o localizador da viagem de avião, ganha de graça uma passagem do ônibus leito-cama.

“Lançamos a promoção ontem à noite nas redes sociais e já teve procura. Vamos mostrar que o serviço de ônibus é mais confiável e confortável. Estamos entre as poucas empresas de ônibus do País que possuem ônibus leito com poltronas que reclinam 180 graus.” – conta Marcela.

Apesar da ação para conquistar o passageiro do avião, Marcela Constantino contou que ainda a maior concorrência vem do transporte clandestino.

“A fiscalização sobre os clandestinos ainda é insuficiente. Mas não ficamos de braços cruzados só reclamando, mudamos horários, criamos rotas sem parada, e temos tido resultado. Na verdade, as pessoas não querem viajar de clandestino. Os ônibus não são bem conservados e a não há nenhuma cobertura para o passageiro. Quando criamos mais opções, o cliente volta para a linha regular” – conta.

FRETAMENTO E TURISMO:

Quem ver cada vez mais ônibus da Reunidas fazendo serviços de fretamento e turismo não deve estranhar.

O segmento está entre os principais focos da companhia.

Hoje apenas 10% das atividades de transportes de passageiros pelos ônibus da Reunidas Paulista correspondem ao fretamento. A empresa quer que este número suba em breve para 20%.

A Reunidas recentemente atuou em eventos como Olimpíadas, Paraolimpíadas e GP Brasil, seja como contratada direta ou subcontratada.

Os mesmos ônibus da frota de linhas regulares são usados no fretamento. Dependendo do volume de negócios, podem ser comprados ônibus apenas para este fim.

Além disso, a empresa estuda capacitar motoristas para atender ao fretamento, inclusive com cursos de outros idiomas, como inglês e espanhol.

Entre os anos das décadas de 1980 e 1990, a Reunidas tinha presença significativa no fretamento. Há dois anos, as atividades eram praticamente zero, mas a empresa procura agora conseguir novamente posição de destaque no segmento.

REDUÇÃO DE CUSTOS:

Atualmente, um dos grandes desafios do transporte, talvez mais até que ganhar mais, é gastar menos.

Outro plano da Reunidas Paulista é conseguir reduzir ainda neste ano o custo por quilômetro percorrido em aproximadamente 8%, sem diminuir atendimento.

A reposta parece estar na tecnologia com ônibus conectados a programas de controle operacional. A frota possui GPS e telemetria, que monitora frenagem, RPM – rotações por minuto, aceleração, curvas e velocidade.

A negociação com distribuidoras de diesel, que pode corresponder a 40% do custo operacional da empresa e quase 20% do custo total, a escolha de melhores insumos e treinamentos visando direção econômica são outras frentes da empresa para redução dos custos.

ENCOMENDAS:

Paralelamente a Reunidas, o grupo presidido pela empresária Aurivânia Constantino, possui a StarEX, empresa de transporte de encomendas que aproveita a estrutura da companhia de ônibus.

Atualmente, a StarEX corresponde a 7% dos negócios, mas a estimativa é crescer.

Além do transporte nos bagageiros dos ônibus, a empresa conta com seis caminhões e duas carretas.

Neste ano, foram transportadas 300 toneladas de carga, sendo 60% nos caminhões e 40% nos bagageiros dos ônibus.

Parcerias com empresas de comércio eletrônico e outras companhias de entrega, para o serviço porta a porta estão entre as estratégias, além de promoções.

Uma delas é a cobrança de R$ 20 para o transporte de agência a agência de encomendas que caibam numa caixa pré-determinada e que tenham até 5 kg.

HISTÓRIA:

A Reunidas, que surgiu em setembro de 1948 começou a atuar com 15 ônibus simples, com frente de caminhão, conhecidos como jardineiras. Eram 14 chassis Ford e um Chevrolet. A primeira sede foi em Lins, no interior Paulista.

Ao longo do tempo, a empresa foi acompanhando a evolução da região e da indústria de ônibus. Em 1969, foi uma das pioneiras no País a operar com ônibus leito e, em 1972, foi uma das primeiras a contar com ônibus a suspensão a ar e motor traseiro em sua área de atuação, ao comprar 50 unidades do Scania BR 115, que receberam carrocerias Marcopolo II.

Neste domingo, 01º de julho de 2018, a repórter Jéssica Marques, do Diário do Transporte, traz uma matéria especial sobre a história da Reunidas e entrevistas inéditas com funcionários de vários anos da empresa que, com sua trajetória profissional, ajudaram no crescimento das cidades e fizeram parte da vida de milhões de vidas que transportaram. Não perca.

Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes

5 comentários em Reunidas Paulista registra crescimento de 4% no número de passageiros e quer dobrar participação no fretamento e turismo

  1. Boa tarde sempre uso reunidas mas será que não tem como vcs ampliar estas rotas suas para presidente prudente .presidente Venceslau pois sempre estou indo para estas cidades e tá complicado horários da empresa que faz se puderes atender este pedido seria muito bom

  2. Melhorem a qualidade dos ônibus SP – ANGRA DOS REIS pagamos caro cerca de R$120, pego essa viagem de 8h todos os finais de semana, fala-se que é executivo mas só tem água grátis, nem as tomadas funcionam…

  3. LUIZ CARLOS DIRENZI // 1 de julho de 2018 às 11:49 // Responder

    Parabéns a Reunidas Paulista, mas eu ainda não me convenci dessa história de se desfazer de algumas linhas Intermunicipais e todas as linhas Suburbanas em favor da Expresso Adamantina que por sua vez criou a Viação Araçatuba de Transportes (VAT).
    Resumindo: A Reunidas e o Expresso Adamantina estão renovando a Frota e a VAT continua com carros mais velhos nas linhas Convencionais.

  4. Redução de Custos:

    Os treinamentos aplica-se também a equipe que realiza o abastecimento, quando era colaborador da companhia presenciei muito desperdício de diesel devido a forma errônea de abastecimento, onde os tanques eram cheios até a boca, ocasionando vazamento pelo respiro do compartimento. Era comum ver o combustível pingando, principalmente em Bauru no ponto de apoio (Posta Alameda Quality Center) e na rodoviária de Araçatuba.

    No demais desejo sucesso a todos.

  5. adorei

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