Segundo a Prefeitura, o CittaMobi já está em funcionamento, mas usuários não conseguem acesso
JESSICA MARQUES
Os passageiros de Santo André, no ABC Paulista, estão sem aplicativo para ver o horário dos ônibus. A Prefeitura informou ao Diário do Transporte que o CittaMobi já está em funcionamento. Contudo, a reportagem testou a ferramenta e verificou que ainda não há informações sobre o transporte coletivo da cidade.
“A Prefeitura de Santo André, por meio da SATrans, esclarece que o aplicativo Santo André Mob não está mais em funcionamento. O aplicativo CittaMobi, por sua vez, já está em funcionamento. Demais funcionalidades, caso existam, serão informadas no momento oportuno”, informou a Prefeitura, em nota.
Confira abaixo as telas do aplicativo, ainda sem funcionar:
Em agosto de 2020, a Prefeitura havia informado que a cidade teria um novo aplicativo para mostrar o horário de chegada dos ônibus municipais.
Relembre: Santo André terá novo aplicativo que mostra horário de chegada dos ônibus
O novo aplicativo em uso seria o CittaMobi, porque o anterior, Santo André Mob, apresentou uma série de problemas e parou de funcionar logo após o lançamento.
Relembre: Após mais de um mês de lançamento, aplicativo de ônibus de Santo André não funciona
SUPERLOTAÇÃO
Com a ferramenta, seria possível prever os horários de chegada dos coletivos e ficar menos tempo no ponto, evitando contato com demais passageiros que utilizam outras linhas. Contudo, os usuários relatam superlotação no transporte e falta de previsibilidade.
Ao Diário do Transporte, a estagiária Sofia Rodrigues Tavares contou que em horário de pico vê os pontos cheios na cidade. “Quando resolvo algo pelo centro depois do serviço vejo sempre os pontos bem lotados e a espera pelos ônibus é grande”, relatou.
“A linha T-16/18 é terrível, sempre tem atrasos, e muitas vezes atrasos significativos, já cheguei a ficar no ponto esperando por 1 hora e 10 minutos, fora as outras vezes de 30, 40 minutos”, afirmou também Sofia.
“Utilizo o Moovit e quando os ônibus passam de acordo com o horário, é ótimo, mas é uma pena que não dá pra confiar, porque nem sempre as linhas respeitam o devido horário, infelizmente. Não sabia que o aplicativo tinha migrado para o CittaMobi novamente”, completou.
ASSALTOS
O profissional de Marketing Digital, Paulo Henrique Lima, relatou a insegurança que sente ao não saber o horário de chegada dos ônibus devido a assaltos.
“Está terrível. Minha amiga saiu 1h antes de mim aqui na Vila Pires e ficou tanto tempo esperando que, infelizmente, teve um arrastão no ponto e ela ficou sem celular. Quanto mais dependemos dos transportes, mais nos sentimos vulneráveis a esse tipo de acontecimento”, disse.
O passageiro utiliza o serviço de transporte coletivo para se deslocar até o centro da cidade e para ir trabalhar, saindo da Vila Helena com destino ao Campestre.
“Não fui informado sobre a migração de nenhum dos aplicativos dos ônibus, porém todos estão tão precários que infelizmente se mudou, ninguém notou”, detalhou.
“Os aplicativos até mostram o horário que o ônibus vai passar, o problema é que eles não passam no horário estipulado. Esse Santo André Mob está super desatualizado e não tem como seguir por ele. O CittaMobi funciona para o TR141 em algumas ocasiões, por exemplo, para passar o das 13h ele passa corretamente, o seguinte que marca 13h22 mais ou menos já não passa e assim vai”, afirmou também.
ATRASOS
Lima utiliza os itinerários B19 (Jardim Aclimação / Bairro Campestre), B13 (Jardim Aclimação / Vila Alice) e TR141 (Terminal Vila Luzita / Terminal Oeste).
“Todas as linhas estão com atrasos, inclusive estão vindo lotados e com uma demora de até 30 minutos de um para outro. Na linha B19 já fiquei esperando mais de 1h pelo segundo quando o primeiro tinha vindo lotado”, pontuou.
A operadora de caixa Fabiana Bortoluci Moraes, por sua vez, afirmou que sempre sofre com atrasos. A passageira utiliza as linhas T14 (Jardim Ana Maria / Centro), I04 (Jardim Las Vegas / Parque Capuava) e I03 (Bom Pastor / Parque Capuava).
“Eles sempre atrasam. Nunca passam no mesmo horário do dia anterior. O T14, por exemplo, demora mais de trinta minutos pra passar”, contou. “Não uso o aplicativo, já baixei uma vez e não consegui mexer, então não quis mais nem abrir para ver”.
FROTA
Em entrevista, o prefeito Paulo Serra havia afirmado em julho que a frota de ônibus de Santo André estava em 85% e chegaria a 100% até o dia 15 de agosto. Após essa data, a Prefeitura não divulgou mais esta informação quando questionada pelo Diário do Transporte, afirmando apenas que a operação seria adequada à demanda quando necessário.
Jessica Marques para o Diário do Transporte