Metrô de São Paulo vai comprar programa para monitorar redes sociais

Publicado em: 12 de fevereiro de 2020

Propostas serão abertas em 02 de março

ADAMO BAZANI

A Companhia do Metrô de São Paulo vai comprar um programa de informática para monitoramento de redes sociais.

O aviso de licitação foi publicado nesta quarta-feira, 12 de fevereiro de 2020, e o edital será lançado nesta quinta-feira.

A modalidade da concorrência é pregão eletrônico e a data de abertura das propostas foi marcada para 02 de março de 2020.

O Metrô esclareceu ao Diário do Transporte que já usa este tipo de programa há dez anos que o contrato atual está em fase final.

Segundo a estatal, o objetivo da ferramente é apenas captar as manifestações dos passageiros para dar “respostas rápidas e efetivas à demanda” .

Assim, de acordo com a enpresa, não se trataria de espécie de censuras ou cerceamento de opiniões, mas sim uma forma de dar agilidade a solicitações registradas nas redes sociais sobre os serviços, como funcionamento de trens, equipamentos e condições das composiçoes e estações.

Entre as redes monitoradas estão Facebook, Twitter e Instagram, as mais populares atualmente.

Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes