FlixBus consolida marca no Brasil e conquista Prêmio IBEVAR-FIA de reputação pelo segundo ano consecutivo

Publicado em: 6 de novembro de 2025

Reconhecimento reflete compromisso da empresa com qualidade, inovação e experiência do cliente, diz empresa

ALEXANDRE PELEGI

Desde que chegou ao Brasil, em dezembro de 2021, a FlixBus tem se firmado como uma das marcas mais inovadoras do transporte rodoviário. A empresa foi reconhecida, pelo segundo ano consecutivo, com o Prêmio IBEVAR-FIA, desta vez na categoria “Viagens”, pelo Crescimento de Reputação e
Imagem entre os consumidores.

O prêmio, concedido pelo Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo (IBEVAR) e pela Fundação Instituto de Administração (FIA), reconhece empresas que se destacam pela performance, inovação e foco na experiência do cliente.

“Esse reconhecimento mostra que o nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade é percebido pelos consumidores. É resultado de uma estratégia centrada na jornada do cliente e no uso inteligente da tecnologia para transformar o transporte rodoviário”, afirma Edson Lopes, CEO da
FlixBus no Brasil.

Com presença em 13 estados e no Distrito Federal, a FlixBus aplica no país o mesmo modelo que é sucesso em mais de 40 países: uma combinação entre plataforma tecnológica, experiência global e parcerias com transportadoras autorizadas. Essa abordagem tem gerado resultados expressivos — a marca já alcançou 24% de reconhecimento (brand awareness) entre os consumidores brasileiros, consolidando-se como referência em viagens de longa distância.

Além do IBEVAR-FIA, a empresa também foi indicada pela quarta vez consecutiva ao Prêmio ReclameAQUI na categoria “Transporte Rodoviário – Grandes Operações”, reforçando o reconhecimento do público à qualidade do serviço e ao modelo de negócios que coloca a experiência do passageiro no centro.

Reconhecimento e inovação

“Vencer o IBEVAR-FIA por dois anos seguidos valida o impacto do nosso modelo e o avanço de um setor que está se modernizando. É um sinal claro de que o consumidor valoriza conveniência, segurança e digitalização na hora de viajar”, completa Lopes.

“Com tecnologia e inovação, a FlixBus segue expandindo sua atuação e impactando positivamente a indústria de viagens rodoviárias no Brasil, com o propósito de democratizar a mobilidade e elevar o padrão de qualidade do transporte de longa distância”, ressalta a empresa.

Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes