CPTM soma 88,6 mil objetos esquecidos nos trens em um ano

Publicado em: 23 de janeiro de 2019

Número representa mais de 10 mil itens a mais que em 2017

JESSICA MARQUES

A CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) informou que, em 2018, 88,6 mil objetos foram esquecidos nas sete linhas de trem do sistema e nas estações. O número representa mais de 10 mil itens a mais que em 2017, quando foram 78 mil esquecimentos.

Os objetos esquecidos são encaminhados à Central de Achados e Perdidos da CPTM, localizada na Estação Barra Funda. De acordo com a companhia, os objetos são inusitados, como um par de muletas ou um manequim, coisas difíceis de ficarem em algum lugar sem ninguém notar.

O campeão dos esquecimentos é o guarda-chuva, que divide espaço com outros itens inusitados, como como próteses dentárias, um cavaquinho, barraca de camping e até um drone.

A Estação Brás, a mais movimentada, está em primeiro lugar em número de objetos esquecidos, com mais de 8 mil itens. A Estação Palmeiras-Barra Funda vem em seguida, com cerca de 7 mil peças.

Por linhas, em 2018, a campeã foi a Linha 12-Safira, com 18.508 itens perdidos. A vice liderança se manteve com a Linha 8-Diamante, que registrou 17.349 peças. Por sua vez, a Linha 9-Esmeralda caiu do primeiro lugar no pódio, em 2017, para terceiro, com 16.702 artigos.

A Linha 11-Coral, a mais movimentada, continua em 4º lugar no ranking, com 14.560 itens. A Linha 10-Turquesa subiu do sexto para o quinto lugar, com 12.997 objetos, e a Linha 7-Rubi caiu da quinta para a sexta posição, com 7.333 peças. A nova Linha 13-Jade, inaugurada no final de março, está ocupando o sétimo lugar neste ranking, com 1.162 itens esquecidos.

“Do total de objetos encontrados nas dependências da CPTM, a média de devolução gira em torno de 40%. O trabalho intenso dos funcionários da Central de Achados e Perdidos é fundamental para isso, já que 70% das devoluções são feitas devido a investigação minuciosa e contato ativo feito pelos empregados da central. Apenas 30% das devoluções ocorrem por iniciativa do proprietário”, informou a Companhia, em nota.

A chefe do Serviço de Atendimento ao Usuário da CPTM, Eliete Cury, informou que quando os itens chegam à central, passam por uma triagem, onde são separados objetos, valores e documentos que podem indicar formas de contato com o proprietário, seja por telefone, e-mail ou carta, uma vez que a devolução dos pertences aos proprietários é o foco da Central de Achados e Perdidos. Depois, são cadastrados e guardados.

“Todos os objetos entregues na central ficam armazenados por até 60 dias. É neste tempo que os empregados atuam para achar o dono e, quando estes não são localizados, os itens são encaminhados para o Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo, entidade social mantida pelo Governo do Estado. A instituição já foi beneficiada com roupas e brinquedos entre outros. No caso dos documentos, a maioria é devolvida aos órgãos expedidores, e os cartões de banco são destruídos.”

SERVIÇO

O passageiro que perder algum objeto deve procurar a Central de Achados e Perdidos, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, exceto feriados, na Estação Palmeiras-Barra Funda.

O contato também pode ser feito pelo telefone 0800-055-0121 ou pelo e-mail usuario@cptm.sp.gov.br.

Confira as estações campeãs de “esquecimentos”, em 2018, e o ranking de objetos perdidos por linha, entre 2016 e 2018, segundo a CPTM:

Ranking das Estações 2018

Classificação	Nome da Estação	Itens perdidos
1º. lugar	Brás	8.198
2º. lugar	Palmeiras-Barra Funda	7.173
3º. lugar	Guaianases	5.409
4º. lugar	Luz	5.225
5º. lugar	Osasco	2.694
6º. lugar	Tatuapé	2.307
7º. lugar	Pinheiros	1.702
Total	​	32.708

 

Ranking das Linhas 2018

Classificação	Nome da Linha	Itens perdidos
1º. Lugar	Linha 12-Safira	18.508
2º. Lugar	Linha 8-Diamante	17.349
3º. Lugar	Linha 9-Esmeralda	16.702
4º. Lugar	Linha 11-Coral	14.560
5º. Lugar	Linha 10-Turquesa	12.997
6º. Lugar	Linha 7-Rubi	7.333
7º. Lugar	Linha 13-Jade	1.162
Total	6 linhas	88.611

 

Ranking das Linhas 2017

Classificação	Nome da Linha	Objetos perdidos
1º. lugar	Linha 9-Esmeralda	16.370
2º. lugar	Linha 8-Diamante	15.700
3º. lugar	Linha 12-Safira	14.465
4º. lugar	Linha 11-Coral	13.520
5º. lugar	Linha 7-Rubi	10.400
6º. lugar	Linha 10-Turquesa	7.000
Total	6 linhas	77.615

Ranking das Linhas 2016

Classificação	Nome da Linha	Objetos perdidos
1º. lugar	Linha 12-Safira	15.559
2º. lugar	Linha 9-Esmeralda	13.723
3º. lugar	Linha 8-Diamante	13.112
4º. lugar	Linha 11-Coral	11.700
5º. lugar	Linha 7-Rubi	10.916
6º. lugar	Linha 10-Turquesa	7.568
Total	6 linhas	72.578

METRÔ DE SÃO PAULO

Conforme já noticiado pelo Diário do Transporte, em 2018, 91 mil itens foram levados à Central de Achados e Perdidos do Metrô de São Paulo. De janeiro a dezembro do ano passado, foram 91.367 itens. Em 2017 haviam sido catalogados 82.512 objetos e no ano anterior foram 79.842 registros.

Relembre: Central de Achados e Perdidos do Metrô de São Paulo recebe mais de 91 mil itens em um ano

Jessica Marques para o Diário do Transporte