Diadema (SP) deixa de aceitar cartão de vale-transporte nos ônibus a partir de quinta-feira (1º) e adota reconhecimento facial

Publicado em: 29 de setembro de 2026

Trabalhadores têm até quarta-feira (30) para se cadastrar no Buspay; quem ainda não concluir a migração poderá pagar a passagem em dinheiro

ADAMO BAZANI

Os trabalhadores que usam vale-transporte nos ônibus municipais de Diadema (SP) têm até esta quarta-feira, 30 de setembro, para se cadastrar no Buspay. A partir de quinta-feira, 1º de outubro, o cartão físico dessa modalidade deixará de ser aceito nas 22 linhas da cidade. A passagem será validada por reconhecimento facial ou, se houver dificuldade na leitura da biometria, por um QR Code gerado no aplicativo.

Cerca de 26 mil usuários de vale-transporte, o equivalente a 60% desse público, já aderiram ao sistema implantado gradualmente desde julho. Quem não concluir o cadastro até a mudança poderá pagar a tarifa em dinheiro enquanto faz a migração. Os créditos que permanecerem no antigo cartão Prodata poderão ser transferidos mediante solicitação a partir de 1º de outubro.

Como será o embarque pelo Buspay

O cadastro é feito pelo celular, no aplicativo gratuito Buspay Diadema, disponível para Android e iOS. O usuário informa seus dados e registra a biometria facial. Com o cadastro concluído, poderá validar a viagem pelo reconhecimento do rosto no ônibus, sem apresentar o cartão físico de vale-transporte.

Se a leitura facial apresentar algum problema, o passageiro poderá utilizar o QR Code gerado pelo aplicativo. Por isso, vale conferir antes da primeira viagem de outubro se o cadastro foi concluído e se a alternativa aparece no celular.

A substituição do cartão nesta etapa vale para o VT fornecido pelo empregador. O trabalhador que ainda não estiver cadastrado poderá embarcar pagando em espécie até conseguir utilizar o Buspay.

Saldo do cartão Prodata poderá ser transferido

Os créditos que restarem no cartão físico poderão ser transferidos a partir de 1º de outubro. O titular deverá enviar o pedido para bilhetagembuspay@soudiadema.com.br, com “Transferência de saldo Cartão Físico” no assunto. No corpo da mensagem, deve informar nome completo e CPF.

Quem precisar de orientação para fazer o cadastro também pode procurar a loja SOU+Diadema, na Rua Graciosa, 125, no Centro. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

A troca do meio de embarque exige atenção das empresas que fornecem vale-transporte aos empregados. Informar o prazo às equipes e orientar quem utiliza as linhas municipais ajuda a evitar que o trabalhador chegue ao ponto com créditos disponíveis, mas sem o cadastro necessário para validar a viagem.

Cartão comum e benefícios tarifários terão etapas próprias

Depois da migração dos usuários de vale-transporte, o cadastramento será ampliado para quem utiliza o cartão comum. Na sequência, a biometria facial chegará às gratuidades e aos benefícios estudantis de meia tarifa e passe livre.

Assim, o prazo de 30 de setembro se aplica aos usuários de VT. Passageiros das demais modalidades deverão observar as orientações de cadastramento destinadas a cada grupo quando essas etapas forem iniciadas.

Reconhecimento facial já é usado em ônibus de outras cidades, mas para conferir cartões

Diadema não é a primeira cidade brasileira a empregar reconhecimento facial no transporte coletivo. Na capital paulista, câmeras instaladas nos ônibus são usadas pela SPTrans para identificar o uso indevido do Bilhete Único por pessoas diferentes dos titulares. Ribeirão Preto (SP) também regulamentou a comparação da imagem do passageiro com o cadastro de cartões de transporte.

A diferença está na função da tecnologia durante o embarque. Nessas experiências, a biometria auxilia a conferir quem utiliza o cartão. Em Diadema, o sistema passa a validar a viagem do usuário de vale-transporte pelo rosto, dispensando o cartão físico. O QR Code oferece outra forma de acesso quando a identificação facial não funcionar.

Os dados biométricos vinculados a uma pessoa são classificados como sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados. O tratamento dessas informações exige proteção, finalidade definida e orientação clara aos passageiros sobre o cadastro e a utilização do sistema.

Previsão de chegada dos ônibus continua no Cittamobi

O Buspay é a ferramenta para o cadastro e a validação da passagem. Para consultar itinerários, acompanhar a localização dos veículos e verificar a previsão de chegada ao ponto, o passageiro pode continuar utilizando o Cittamobi.

O aplicativo reúne as 22 linhas municipais de Diadema e informações de serviços de outras cidades cadastradas na plataforma. A consulta em tempo real depende de conexão com a internet e da localização do celular.

Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes