Jaé alcança 1 bilhão de embarques e consolida bilhetagem digital no Rio de Janeiro

Publicado em: 22 de agosto de 2026

Sistema municipal já reúne 5 milhões de usuários e registra cerca de 2 milhões de pagamentos via PIX

ARTHUR FERRARI

O sistema de bilhetagem Jaé atingiu a marca de 1 bilhão de embarques registrados nos transportes municipais do Rio de Janeiro (RJ). O número foi alcançado neste mês, um ano após o início da operação exclusiva da plataforma, que passou a concentrar a bilhetagem do sistema municipal.

Atualmente, o Jaé possui 5 milhões de usuários cadastrados e oferece diferentes formas de pagamento das tarifas. Entre elas está o PIX, utilizado aproximadamente 2 milhões de vezes nos transportes municipais.

Outra modalidade que ganhou espaço é o pagamento pelo aplicativo, por meio de QR Code. Cerca de 30% dos usuários utilizam o celular dessa forma para realizar viagens em ônibus, terminais do BRT, Metrô, VLT, vans e nos chamados “cabritinhos”.

Além da utilização pelos passageiros, a plataforma passou a concentrar informações sobre a operação do transporte coletivo. O sistema permite acompanhar dados como quantidade de embarques, períodos de maior demanda, deslocamentos dos passageiros e desempenho das linhas.

A centralização da arrecadação tarifária também ampliou o acesso do poder público às informações financeiras do sistema. Com os dados reunidos pela bilhetagem municipal, a Prefeitura do Rio de Janeiro (RJ) passou a ter mais instrumentos para acompanhar receitas, fiscalizar a operação e planejar a oferta de transporte.

O prefeito Eduardo Cavaliere destacou a importância da marca alcançada pelo sistema.

“Chegar à marca de 1 bilhão de embarques utilizando o Jaé mostra a dimensão da transformação que estamos promovendo na mobilidade do Rio. A bilhetagem digital pública acabou com uma caixa-preta do sistema de transportes e, hoje, permite que a Prefeitura tenha acesso aos dados, fiscalize o cumprimento das regras e tenha muito mais controle e transparência sobre a operação dos ônibus. É tecnologia a serviço da população e da administração pública, para melhorar cada vez mais a qualidade do transporte e a rotina dos cariocas.”, afirmou o prefeito Eduardo Cavaliere.

A estrutura tecnológica desenvolvida para o Jaé também passou a ser utilizada em outras iniciativas municipais. Um dos exemplos é o Rio Rotativo Digital, que substitui os antigos talões de papel utilizados no estacionamento rotativo por um sistema digital.

A ferramenta permite o pagamento pelo aplicativo e utiliza fiscalização eletrônica para o gerenciamento das vagas públicas. O sistema já funciona no entorno da Lagoa Rodrigo de Freitas e na orla da Zona Sul.

A tecnologia também foi incorporada à operação de grandes eventos. No Rock in Rio 2026, a comercialização dos bilhetes dos serviços especiais do BRT é realizada exclusivamente pelo Jaé.

O projeto de bilhetagem ainda recebeu reconhecimento internacional ao vencer o Transport Ticketing Awards 2026, premiação voltada ao setor de bilhetagem e mobilidade. O Jaé foi reconhecido em meio a iniciativas de cidades que são referências internacionais na área de transporte público.

Os benefícios do Bilhete Único Carioca (BUC) e do Bilhete Único Margaridas (BUM) são exclusivos do sistema Jaé.

No BUC, o passageiro pode realizar até três viagens dentro de três horas, sendo uma delas no BRT, pagando uma tarifa de R$ 5. A modalidade permite a integração entre os serviços municipais dentro das condições estabelecidas pelo benefício.

Já o BUM é destinado aos passageiros que saem da Baixada Fluminense com destino ao Rio de Janeiro (RJ) utilizando exclusivamente o Terminal BRT Metropolitano. Nesse caso, o usuário paga R$ 5 pela integração no sistema municipal e pode realizar até quatro viagens, sendo duas de ida e duas de volta, entre BRT, VLT e ônibus municipais, dentro de um período de até 20 horas.

Com 1 bilhão de embarques registrados, o Jaé passa a representar não apenas uma ferramenta de pagamento, mas também uma fonte de dados utilizada na gestão e no planejamento da rede municipal de transportes do Rio de Janeiro (RJ).

Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte