Volkswagen aposta em IA para transformar a gestão de ônibus e frotas

Publicado em: 19 de agosto de 2026

Volks|Care School, VCO PRO e LidIA chegam com recursos digitais para treinamento, diagnóstico e manutenção dos veículos

ARTHUR FERRARI

A Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO) ampliou o portfólio de serviços conectados voltados ao transporte de passageiros com o lançamento de novas ferramentas baseadas em inteligência artificial, análise de dados e diagnóstico de veículos.

Entre as novidades está a plataforma Volks|Care School, desenvolvida em parceria com a MOBS2. O sistema utiliza informações telemétricas da operação para criar conteúdos de treinamento personalizados e adaptativos para os motoristas.

A proposta é transformar os dados coletados durante a operação em subsídios para a capacitação contínua dos condutores. Entre os resultados buscados estão a redução de acidentes e do consumo de combustível, além do aumento da produtividade, da preservação dos veículos e do fortalecimento das práticas de segurança.

A fabricante também apresentou duas soluções direcionadas à manutenção e ao suporte técnico: o VCO PRO e a LidIA (Literatura Técnica com IA).

O VCO PRO é voltado ao diagnóstico dos veículos, ampliando os recursos para identificação de falhas. Já a LidIA utiliza inteligência artificial para conectar profissionais às informações técnicas produzidas pela Engenharia da VWCO.

As ferramentas foram desenvolvidas para facilitar o acesso às informações e acelerar a identificação e a resolução de problemas, contribuindo para reduzir o tempo necessário para tomadas de decisão relacionadas à manutenção.

O conjunto de serviços conectados da VWCO inclui ainda ferramentas destinadas ao acompanhamento da operação e à manutenção preventiva dos veículos.

A diagnose remota permite identificar possíveis falhas antes que elas provoquem paradas não programadas. Outro recurso é o monitor de manutenção e reparo, que possibilita acompanhar os serviços realizados e amplia a visibilidade sobre o andamento das intervenções entre clientes e concessionários.

A empresa também oferece mapeamento de rotas com inteligência artificial, recurso que utiliza dados para auxiliar na definição dos trajetos, além dos planos de manutenção Volks|Total, voltados ao controle de custos e ao planejamento das intervenções nas frotas.

As soluções fornecem informações em tempo real para apoiar gestores no acompanhamento de indicadores, na programação da manutenção e na otimização das rotas.

A conectividade também é utilizada pela VWCO nas operações com veículos elétricos. O sistema e-Fleet permite acompanhar informações relacionadas à bateria, autonomia e desempenho dos ônibus.

Segundo os dados apresentados pela fabricante, a ferramenta já acumula mais de 179 mil horas monitoradas em operações com o e-Volksbus.

A estratégia reúne, portanto, recursos voltados à condução, manutenção, planejamento operacional e acompanhamento de veículos convencionais e elétricos. A integração dessas informações busca ampliar a disponibilidade dos ônibus e oferecer aos gestores mais dados para a tomada de decisões sobre as frotas.

Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte