Curitiba (PR) inaugura primeiro Abrigo Amigo nesta segunda-feira (1°)

Publicado em: 1 de junho de 2026

Projeto permitirá contato em tempo real entre passageiros que esperam por Ônibus e atendentes durante a noite e poderá acionar órgãos de emergência em situações de risco

ARTHUR FERRARI

A Prefeitura de Curitiba (PR) inaugura nesta segunda-feira, 1º de junho, o primeiro ponto de ônibus do programa Abrigo Amigo, iniciativa que utiliza tecnologia de videochamada para oferecer suporte a usuários do transporte coletivo durante o período noturno.

Instalado na Avenida Marechal Deodoro, 555, no Centro, em frente ao prédio da Receita Federal, o equipamento transforma um painel digital do ponto de parada em uma central de atendimento remoto. A proposta é ampliar a sensação de segurança de pessoas que aguardam ônibus sozinhas, especialmente mulheres, entre 20h e 5h.

Por meio de um botão disponível no painel, o passageiro poderá iniciar gratuitamente uma videochamada com um atendente. O profissional ficará disponível para acompanhar o usuário enquanto ele aguarda o coletivo ou, se necessário, acionar equipes responsáveis pelo atendimento de emergências.

De acordo com a prefeitura, os chamados poderão ser encaminhados ao Centro de Controle Operacional (CCO) da Urbanização de Curitiba (Urbs), que fará o direcionamento para órgãos como Guarda Municipal, Polícia Militar, Fundação de Ação Social (FAS) ou Secretaria Municipal da Saúde, conforme a situação identificada.

O projeto é resultado de uma parceria entre a administração municipal, a Eletromidia e a Claro. A cerimônia de lançamento contará com a presença do prefeito Eduardo Pimentel, além de representantes das empresas parceiras e da Urbs.

A iniciativa busca incorporar recursos tecnológicos à infraestrutura do transporte coletivo para ampliar o suporte aos usuários em horários de menor movimentação, quando a sensação de vulnerabilidade tende a ser maior nos pontos de ônibus.

A expectativa é que o funcionamento do Abrigo Amigo permita atendimento imediato em casos de necessidade e ofereça mais uma alternativa de apoio para quem utiliza o sistema de transporte público da capital paranaense durante a noite.

Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte