Transportes Metropolitanos recebem postos do Procon-SP para orientar passageiros sobre ofertas da Black Friday

Publicado em: 24 de novembro de 2025

Atendimentos ocorrerão em estações da CPTM e do Metrô entre 24 e 28 de novembro

YURI SENA

Com a proximidade da Black Friday, período marcado por aumento nas compras e promoções, passageiros do sistema metropolitano poderão contar com atendimento especializado do Procon-SP em duas estações de grande circulação. A iniciativa é fruto de parceria entre a Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM), CPTM, Metrô e o órgão de defesa do consumidor.

Entre 24 e 28 de novembro, das 9h às 16h, equipes do Procon-SP estarão na Estação Tamanduateí, da Linha 10-Turquesa da CPTM, oferecendo esclarecimentos sobre direitos do consumidor e registrando reclamações. Já na Estação Brás, da Linha 3-Vermelha do Metrô, o atendimento será realizado nos dias 25 e 26 de novembro, das 9h às 15h.

A ação busca orientar os passageiros sobre cuidados necessários durante compras promocionais, especialmente no ambiente digital, onde há maior volume de queixas relacionadas a atrasos na entrega, divergências de preços e problemas no pós-venda. A Black Friday, criada nos Estados Unidos e hoje amplamente adotada no Brasil, tornou-se uma das principais datas do comércio eletrônico e também um dos períodos com maior número de reclamações.

Serviço — Atendimento Procon-SP aos consumidores

Estação Tamanduateí (Linha 10-Turquesa – CPTM)

24 a 28/11

9h às 16h

Estação Brás (Linha 3-Vermelha – Metrô)

25 e 26/11

9h às 15h

Yuri Sena, para o Diário do Transporte