Grupo CCR implementa autoatendimento em rodovias paulistas e acelera eliminação do pagamento em dinheiro até 2026

Publicado em: 9 de setembro de 2024

A partir de setembro, clientes da CCR AutoBAn e CCR SPVias terão a tecnologia nas praças de pedágio; meios eletrônicos já representam 85% das transações

YURI SENA

O Grupo CCR, deu início à instalação de sistemas de autoatendimento (ATMs) nas praças de pedágio das rodovias estaduais de São Paulo. A medida faz parte de uma estratégia para eliminar o uso de dinheiro nesses pontos até 2026. 

A partir de setembro, motoristas que utilizam o Sistema Anhanguera-Bandeirantes, administrado pela CCR AutoBAn, e as rodovias do sudoeste paulista, geridas pela CCR SPVias, como a Raposo Tavares (SP-270) e a Castello-Branco (SP-280), terão acesso a essa nova tecnologia.

A introdução dos ATMs é parte de um conjunto de inovações implementadas pelo grupo para melhorar a experiência dos usuários e ampliar a eficiência nas operações. Nos últimos dois anos, a CCR vem diversificando os meios de pagamento nas suas praças, com a adoção de cartões de débito e crédito com tecnologia de pagamento por aproximação (NFC), além do sistema de free flow (pagamento automático).

O impacto dessas inovações já é perceptível nos dados: os meios eletrônicos de pagamento representam atualmente 85% das transações nas praças de pedágio da CCR, um salto significativo em comparação com 56,3% em janeiro de 2020. O pagamento por aproximação via NFC registrou um crescimento expressivo, subindo de 3,84% em outubro de 2022 para 13,45% do total de transações em 2024. Pela primeira vez, o uso de cartões superou o dinheiro nas rodovias do grupo.

Eduardo Camargo, presidente da CCR Rodovias, afirmou que o objetivo de eliminar o uso de dinheiro está alinhado a uma agenda mais ampla de inovação e melhoria da experiência do cliente. 

“A nossa meta de eliminar o uso do dinheiro nas praças de pedágio faz parte de uma agenda mais ampla do Grupo CCR de melhorar a experiência para o nosso cliente. Os números mostram que há uma mudança no seu comportamento, e estamos incentivando esse movimento com inovação e tecnologia”, explica o presidente. 

A implementação dos ATMs também visa reduzir o tempo de viagem, proporcionando mais agilidade aos motoristas. A previsão é de que 54 cabines em praças de pedágio sejam equipadas com o sistema, sendo 32 na CCR AutoBAn e 22 na CCR SPVias. 

As primeiras implantações ocorrem nas praças de Campo Limpo, na Rodovia dos Bandeirantes (SP-348), e na praça de Quadra, na Rodovia Castello-Branco (SP-280), atendendo inicialmente veículos leves.

O Grupo CCR já instalou 61 cabines de ATMs em rodovias federais sob sua concessão, e a aceitação do sistema tem sido positiva. Em locais como a CCR ViaLagos (RJ), pioneira na adoção da tecnologia, as transações por meio dos ATMs saltaram de 2% para 35% nas pistas manuais.

Yuri Sena, para o Diário do Transporte