ENTREVISTA COM A USUÁRIA: Elevador em estação do Metrô de São Paulo apresenta defeito e coloca em risco os passageiros

Publicado em: 17 de março de 2022

Vídeo registrado na estação Saúde-Ultrafarma mostra uma pessoa abrindo a porta do equipamento, mesmo sem ele estar parado no andar; Metrô pede desculpas e diz que problema foi resolvido; Se não fosse cão-guia, poderia ter ocorrido acidente, de acordo com passageira que tem problemas na visão

ADAMO BAZANI/WILLIAN MOREIRA

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Imagens que circulam nas redes sociais mostram um elevador para pessoas com deficiência apresentando um grave defeito na estação Saúde-Ultrafarma da Linha 1-Azul do Metrô de São Paulo.

As imagens foram feitas por volta de 09h30 última terça-feira, 15 de março de 2022, por uma usuária que tem problemas na visão.

O Diário do Transporte entrevistou a passageira, Mellina Reis, que na filmagem que a porta de entrada no equipamento abre mesmo sem o elevador estar no andar correspondente, expondo ao risco de acidente os passageiros.

Mellina destacou que a companhia da Hillary, a cachorra que a guia, evitou um grave acidente.

“Eu segurei a porta do elevador e pedi para a Hillary entrar, eu pedi umas duas vezes inclusive. Achei estranho, pensava que tinha alguém já dentro ou algo no chão do elevador. Foram milésimos de segundo todos estes pensamentos. Me segurei na porta, com meu pé verifiquei que tinha esse buraco. Se eu tivesse só com a bengala, eu teria caído” – explica.

A porta do elevador deveria estar travada porque o elevador não estava no andar. Mas não havia nenhum travamento

Segundo a passageira, há cerca de uma semana, o mesmo elevador apresentou outros problemas.

“Já aconteceu há alguns dias essa mesma porta estava travada, o elevador chegava no andar, ele estava travado. Fui chamar os funcionários e eles falaram que a porta estava com problema. Deu a entender que fazia alguns dias que ela estava ruim, mas não tinha sido arrumada” – relata ao dizer ainda que são constantes com problemas com os elevadores do Metrô, mas não nessa gravidade.

A Hillary está com a Mellina há oito anos e se “aposentará” neste ano. Porém, cachorrinha ficará de estimação.

Essa parada da linha 1 recebe muitas pessoas que precisam de maior cuidado, isto devido aos consultórios médicos e farmácias no entorno, tanto é que no procedimento de naming rights, uma rede farmacêutica patrocina o espaço.

O Diário do Transporte procurou o Metrô que por meio de nota pediu desculpas, que o conserto foi feito e que apura o que ocorreu.

O Metrô lamenta o ocorrido e pede desculpas à passageira. O elevador já voltou a operar com a troca de uma peça danificada que impediu seu correto funcionamento. A Companhia também determinou apuração imediata das causas da falha, além de revisão do protocolo de inspeção e manutenção.

Veja o vídeo e o relato da passageira