Agepan disponibiliza atendimento telefônico remoto para as operadoras do transporte no MS

Publicado em: 22 de dezembro de 2020

Além de e-mail agora também tem o atendimento telefônico para as empresas de transporte intermunicipal do Mato Grosso do Sul

WILLIAN MOREIRA

A Agepan (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos do estado do Mato Grosso do Sul) ampliou o atendimento remoto prestado para os agentes operadores do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros, colocando. além de e-mail, um acesso telefônico remoto.

Com estes canais, os operadores podem ter acesso aos principais serviços demandados da Câmara Técnica de Transportes (Catransp), braço operacional da Diretoria de Transportes. Ela é responsável pelo contato direto com os transportadores para serviços ligados a cadastro de empresa e veículo, vistorias, autos de infração, entre outros.

A Agepan já atende por telefone os ramais de cada tipo de serviço, mesmo com trabalho remoto. Para isto basta o operador ligar que a chamada é redirecionada ao contato móvel do responsável.

Veja abaixo os números para informações, orientações e esclarecimentos dos serviços prestados pela Catransp (Câmara Técnica de Transportes).

Gerência: 3025-9536

Vistoria veicular: 3025-9537

Cadastro: 3025-9542

Autos de Infração: 3025-9539

Cadastro de linhas e esquema operacional: 3025-9532

Movimentação de Passageiros e Taxa de Fiscalização: 3025-9541

O atendimento é feito das 7:30 às 11:30 e de 13:00 às 17:00

Já o atendimento presencial ao público normal está suspenso na sede da Agepan devido a pandemia do coronavírus, e por essa razão os solicitantes devem usar os contatos telefônicos da Catransp ou os seguintes meios de acordo com a área de interesse:

Para contato com a Diretoria Executiva e contato institucional em geral, utilize os e-mails presidencia@www.agepan.ms.gov.br e agepan@www.agepan.ms.gov.br.

Para contato com as Diretorias Técnicas e Câmaras Técnicas, utilize os e-mails setoriais, informados no site da Agepan, no link Estrutura Organizacional.

Para falar com o setor Financeiro, entrar em contato pelos números 9 9254-2032 (Rafael) ou 9 9229-2462 (Sandra).

Para registrar uma solicitação na Ouvidoria: por –email (ouvidoria.agepan.ms.gov.br) e telefones 0800 600 0506, ou direto nos telefones provisórios 3025-9534 e 3025-9535.

Willian Moreira em colaboração especial para o Diário do Transporte