LiraBus recebe prêmio da companhia aérea Azul

Empresa obteve a maior pontuação de qualidade pelo serviço prestado no ponto de ônibus do Aeroporto de Viracopos, em Campinas. Foto: Divulgação.

Premiação é destinada a empresas com destaque em qualidade na prestação de serviços

JESSICA MARQUES

A Viação LiraBus recebeu nesta semana o prêmio PEX (Programa de Excelência) da Azul Linhas Aéreas Brasileiras. A premiação é destinada a empresas com destaque em qualidade na prestação de serviços.

A empresa, que pertence ao Grupo Belarmino, obteve a maior pontuação de qualidade pelo serviço prestado no ponto de ônibus do Aeroporto de Viracopos, em Campinas.

A gerente do Programa de Excelência da Azul, Rita Laruccia, informou foram avaliadas diversas áreas de atuação da empresa, como pilotos, manutenção, os departamentos de viagens e de cargas, o setor de bagagens (handling), os ônibus, entre outros aspectos.

A avaliação feita pela Azul também leva em conta uma pesquisa de opinião feita com os passageiros que utilizam os serviços da companhia.

“Para a Azul, os ônibus são o primeiro e o último contato dos clientes que viajam e, portanto, são um serviço de grande importância para a avaliação completa da empresa” — disse Rita.

De acordo com Aline Menezes, gerente de performance operacional da Azul, responsável pelos ônibus que prestam serviços para os clientes da empresa, o PEX avalia diversos quesitos que vão desde a segurança até a cordialidade dos motoristas com os clientes e a limpeza dos veículos.

Os serviços prestados no ponto de ônibus do Aeroporto de Viracopos concorreu com serviços prestados em outros pontos, como Barra Funda, Congonhas, Eldorado, Sorocaba  e Tamboré.

A LiraBus foi criada em 1988. Os ônibus que atendem aos aeroportos são caracterizados com as cores da empresa aérea Azul.

Jessica Marques para o Diário do Transporte

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Comentários

Comentários

  1. Carlos Santana disse:

    Muito bom !

  2. Sandro R dos Santos disse:

    Bom dia,

    Realmente, isto mostra o comprometimento que a empresa tem em aumentar sua participação e seu grau de satisfação para com seus clientes.

    Parabéns a todos da empresa LIRABUS pelo reconhecimento.

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