HOMENAGEM ESPECIAL PARA AS RAINHAS DOS TRANSPORTES

Publicado em: 14 de março de 2011

Um dia especial em reconhecimento às rainhas do transporte
Beleza e Saúde marcaram as atividades especiais que foram desenvolvidas por empresa de ônibus em reconhecimento ao trabalho das mulheres que atuam no setor que há muito tempo não é só dos homens

ADAMO BAZANI – CBN

Rainhas que servem como se fossem súditas. Essa é uma das características das mulheres. Elas têm a sabedoria e altivez de uma rainha quando necessário, mas quase nunca vivem no trono. Como súditas servem, com seu carinho, com seu cuidado único para fazer as coisas e visão delicada e firme, tão diferenciada, dão mais brilho e sustentação a tudo em sua volta.
Só o fato de terem o dom da maternidade prova que grandes líderes, estadistas, empresários, esportistas e pessoas que mudaram o mundo, já tiveram no colo de uma mulher e aprenderam a dar os primeiros passos com ela.
O setor de transportes evolui nos últimos anos. O passageiro está mais exigente, os sistemas mais complexos e as relações em sociedade também se modificaram.
E a mulher tem papel fundamental na evolução dos transportes.
A atuação feminina no setor tem aumentado significativamente.
É o que constata a gerente de Recursos Humanos da Metra – Sistema Metropolitano de Transporte Ltda – Cristina Hernandez, que atua há 18 anos no departamento do Corredor Metropolitano ABD, que liga São Mateus, na Zona Leste de São Paulo, ao Jabaquara, na Zona Sul da Capital Paulista, pelas cidades de Santo André, Mauá (Terminal Sônia Maria), São Bernardo do Campo e Diadema.
Ela atua desde a época da Metrobus, uma das operadoras do corredor antes da licitação vencida em 1997 pela Metra.
“Só tínhamos uma mulher. Não havia procura de mulheres por emprego na área de transportes. Isso foi mudando muito, principalmente com o modelo de gestão da Metra. Nos exames não fazemos diferenciação por sexo. Todos ficam muito a vontade. Mas as mulheres começaram a aparecer e mostrar sua capacidade conquistando espaço no mercado de trabalho no setor de transportes. Hoje, temos quase 400 mulheres nos quadros de funcionários da Metra e o serviço delas é excelente. As reclamações são praticamente zero. E o índice de acidente é bem menor. Elas dirigem e operam com um toque feminino diferenciado. Certamente elas melhoram os transportes” – explica Cristina Hernandez.

RETRIBUIÇÃO EM UM DIA ESPECIAL:

Para retribuir todo esse cuidado e carinho com o serviço e com o passageiro, seja no atendimento direto nos ônibus e terminais ou indireto, trabalhando no setor administrativo ou em outros departamentos da garagem, além de aproveitar as comemorações do Mês Internacional da Mulher, a Metra preparou, em 11 de março de 2011, um dia mais que especial para suas colaboradoras.
Uma sala da garagem se transformou num castelo de sonhos para toda a mulher, que unia Saúde e Beleza, aspectos que nenhuma mulher dispensa.
Agora é com você, leitora, imagine um dia inteiro com: manicure, cabeleireira, esteticista, fisioterapeuta, massagista, nutricionista e tudo para que elas se sentissem não bem apenas na aparência, mas sobretudo, valorizadas.
E foi possível perceber que a Metra acertou em cheio.

Logo na entrada, as feições estavam alegres e sorridentes, mesmo as das mulheres que ainda não tinham passado pelo tratamento de beleza.
A bela jovem Mayra Mello era uma das mais animadas. Há dois anos e meio na Metra ela é a única mulher que atua na área de TI – Tecnologia da Informação, voltada para a área da Informática.
Trabalha em meio a cinco homens e afirma que está satisfeita com a empresa e a valorização dada às mulheres pela Metra.
“Esse dia especial é um dos exemplos. Vejo a valorização no dia a dia. Aqui há oportunidades iguais e as mulheres se destacam pela sua dedicação.”
Além do serviços típicos da área de TI, especificamente voltados para transportes, há programas que controlam peças do almoxarifado, que facilitam a escala dos carros e até um sistema que por mensagem SMS de celular, o pessoal de tráfego pode se comunicar.
Ana Lúcia Vicente Neve está há três anos na Metra e atua na Bilheteria. È a primeira vez que ela atua na área de transportes e diz que a igualdade no setor começa a aparecer agora em empresas modernas. A animação dela também era grande.
“Isso aqui ta uma maravilha. Vou sair renovada. Duas vezes mais bonita” – disse.
Juliana Almeida trabalha na área Administrativa, no Setor de Tesouraria. Para ela, a atitude da Metra é um ótimo reconhecimento ao sacrifício e luta das mulheres que não é qualquer empresa que faz.
“A Metra vai muito além dos benefícios que são obrigações por lei. Há algo sempre a mais. Há comemorações em dias festivos, de aniversário e até cruzeiros marítimos são oferecidos ao melhor funcionário e por sorteios. É uma maravilha. O Dia Internacional da Mulher representa conquista e uma ação como a de hoje (11 de março) não deixa de ser uma conquista e um presente. Me sinto muito reconhecida” – disse Juliana.

AÇÕES CONSTANTES:

Apesar de o dia especial para as mulheres ter trazido alegria, beleza e conscientização, as ações em prol destas áreas na empresa são constantes e não apenas voltadas para o público feminino.
É o que explica Fernanda Negri Setti, supervisora da academia da empresa de ônibus e trólebus.
Um dia antes da programação especial para as mulheres, em 10 de março, a academia, que funciona com equipamentos e profissionais próprios completava um ano.
São mais de 450 alunos, todos funcionários de diversos departamentos inscritos.
“Eles relatam uma qualidade de vida muito melhor depois da realização constante de exercícios físicos orientados pro profissionais aqui na academia. Todos passam por uma avaliação com médicos e começam a se exercitar. Muitos dizem que tiverem melhorias de quadros de dor, principalmente na coluna regiões lombar e cervical. A Metra realiza um Programa de Qualidade de Vida com a participação de profissionais na área de Nutrição, Fisioterapia, Medicina, Enfermagem e isso não só reflete na melhoria da produtividade dos funcionários, mas também na vida pessoal deles e em suas famílias” – declara Fernanda.
A fisioterapeuta Iara de Melo Real desenvolve um trabalho especial para funcionários da área de transporte dento da Metra.
Ela diz que o foco é a prevenção, mas em muitos casos, as pessoas já vê com problemas, que não se limitam às dores.
“Fazemos atendimentos em grupo e individualizados. Apesar de nosso trabalho ser voltado para a área de fisioterapia e ginástica laboral, ele reflete no lado psicológico também. Muita gente, além de ter as dores físicas aliviadas, também consegue combater o stress, a ansiedade, a tensão. Aliás, muitas dores têm nestes problemas suas causas. Dirigir um ônibus é lidar com vidas. O trânsito, mesmo a Metra operando em corredor, o dinamismo, o dia a dia com diversos tipos de pessoas, já que os passageiros são os mais variados possíveis, causam uma tensão, que contrai de certa forma a musculatura e pode provocar dores. Mas há movimentos e posturas que podem corrigir essa contração e melhorar a qualidade de vida” – explica a fisioterapeuta que já trabalhou em diversas outras empresas de diversos ramos, inclusive de comunicação.

NOVA REALIDADE DE TRANSPORTE:

É consenso. Ser motorista hoje em dia não é apenas dirigir um ônibus. A sociedade está mais moderna, os relacionamentos evoluíram e o passageiro têm a consciência que não é apenas um número na catraca, mas é um cliente. E é assim que deve ser tratado.
Mas para isso, a mão de obra, os motoristas e demais funcionários da empresa de transporte, deve ser qualificada dentro destes conceitos modernos de transportes.
Leslie Tejori é analista de treinamento da Metra e diz que esse é o foco principal dos trabalhos da empresa para esta área.
“De acordo com o novo contexto e a nova realidade dos transportes, buscamos a excelência no atendimento ao cliente, o passageiro. Nosso desafio é reeducar o profissional de transporte. Ele já vem com um determinado perfil e mostramos a ele essa dinâmica atual do mercado, atualizando-o. Hoje o motorista atende o passageiro, o recebe, informa e a cortesia é fundamental.” – explica.
E como as comemorações eram para as mulheres, Leslie traçou um perfil da profissional feminina do setor.
“A mulher tem empatia, flexibilidade, educação, auto controle. Realmente a mulher é preciosa em qualquer ambiente.” – comenta.
Uma inovação na Metra, que Leslie revelou, é o treinamento para o retorno de férias específico para os condutores.
“Com isso, ao chegar das férias, o motorista não vai direto ao trabalho. Ele fica um dia se inteirando das novidades da empresa, do setor, se atualizando e volta estimulado ao serviço em seguida, o que reflete num bom atendimento” – complementou Leslie.
A direção da Metra é feminina. A empresa é gerida por Maria Beatriz Setti Braga que foi citada várias vezes pelas funcionárias como exemplo de que as mulheres são líderes naturais.
Em relação às perspectivas do setor com o crescimento das mulheres ocupando cada vez mais “os bancos dos motoristas”, a gerente de Recursos Humanos da Metra, Cistina Hernandes, resume bem o futuro dos transportes passageiros:
“A mulher humaniza o setor de transportes”-
Adamo Bazani, jornalista da rádio CBN e especializado em transportes