Nova geração do transporte rodoviário conquista a confiança dos consumidores
Publicado em: 8 de julho de 2026
FlixBus recebe quinta indicação consecutiva ao Prêmio Reclame Aqui em seus cinco primeiros anos de operação no Brasil
VINÍCIUS DE OLIVEIRA
A FlixBus, empresa de tecnologia para viagens rodoviárias, foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026, uma das mais importantes premiações que reconhecem empresas com a melhor reputação no atendimento ao consumidor. Esta é a quinta indicação consecutiva da companhia, que completa cinco anos de atuação no Brasil neste ano.
“Ser nominada pelo quinto ano consecutivo é motivo de muito orgulho para toda a equipe. Desde que chegamos ao Brasil, buscamos unir a expertise global da FlixBus às expectativas dos viajantes brasileiros. Esse reconhecimento reforça que estamos no caminho certo e nos incentiva a continuar evoluindo”, afirma Edson Lopes, CEO da FlixBus.
A indicação ajuda a refletir uma transformação que vem acontecendo no transporte rodoviário nos últimos anos. Mais conectados e exigentes, os passageiros passaram a valorizar não apenas preço e destinos, mas também a experiência oferecida ao longo de toda a jornada de viagem.
Nesse contexto, a FlixBus tem apostado em uma combinação de tecnologia, eficiência e foco no cliente para tornar as viagens mais simples, acessíveis e convenientes. A estratégia combina a experiência global da empresa, presente em mais de 40 países, com soluções adaptadas às necessidades dos passageiros brasileiros.
A trajetória ganha relevância por acontecer em um período relativamente curto de atuação no país. Desde sua chegada ao Brasil, a FlixBus esteve presente em todas as edições da premiação para as quais era elegível, refletindo uma atuação consistente voltada à satisfação dos clientes e à resolução eficiente de suas demandas.
Mais do que um reconhecimento pontual, a quinta indicação consecutiva reforça o compromisso da FlixBus com a construção de relações de confiança com os passageiros e com a melhoria contínua da experiência de viagem. Para a empresa, o resultado também sinaliza como uma nova geração do transporte rodoviário vem conquistando espaço e reconhecimento entre os consumidores brasileiros.
Vinícius de Oliveira, para o Diário do Transporte
Comentários
Trabalhei prestando serviço a FLIXBUS pela Catedral. Sou motorista. Pena que a Catedral, não teve nenhum comprometimento com a operação. Oferecendo um serviço de péssima qualidade aos clientes.
Concordo em gênero, nr e grau com o nobre motorista.
Tive o prazer de viajar várias vezes pela FlixBus no trecho João Pessoa a Fortaleza e gostei apesar de uns atrasos, atrasos esses q eram compensados com vouchers no valor de R$ 30 pra uma refeição e comunicado via e-mail por atraso na origem do embarque , algo q a Guanabara nunca fará e tão pouco terá essa grandeza de respeito ao passageiro como fez a FlixBus. Fiquei triste pelo fim da parceria Catedral-FlixBus, mas no mais é seguir em frente .