Jaé completa 100 dias no Rio com 1,5 milhão de usuários diários e amplia participação na bilhetagem da cidade

Publicado em: 13 de novembro de 2025

Sistema baseado em conta digital concentra 85% das viagens e impulsiona uso do QR Code no transporte carioca

ALEXANDRE PELEGI

O sistema Jaé chegou nesta quarta-feira (12) à marca de cem dias de operação no Rio de Janeiro com números que revelam sua rápida incorporação ao cotidiano dos passageiros. A plataforma, que usa a tecnologia ABT (Account-Based Ticketing), registra atualmente cerca de 1,5 milhão de usuários por dia, o equivalente a 88% das passagens do transporte urbano da cidade.

Diferente do modelo tradicional, no qual o saldo fica armazenado no cartão físico, o ABT opera com conta digital, permitindo que o passageiro acesse diferentes modais e formas de pagamento dentro da mesma estrutura. Essa mudança vem aproximando o Rio de Janeiro de um modelo mais integrado de mobilidade.

Adoção crescente e novas rotinas

Com mais de 4 milhões de downloads, o Jaé passou a fazer parte da rotina dos passageiros de vans, BRTs, VLTs e “cabritinhos”, especialmente por meio do embarque via QR Code. Segundo o operador, cerca de 14 mil novos downloads são registrados diariamente. O aplicativo também trouxe ao usuário a possibilidade de acompanhar seu extrato de viagens em tempo real — um recurso ausente nos sistemas anteriores.

Os dados de operação mostram:
• Quase 3 milhões de transações diárias, correspondendo a 85% das viagens da cidade;
• Aproximadamente 1 milhão de usuários utilizando QR Code por dia, o que representa quase 30% dos embarques;
• Crescimento do uso de pagamentos digitais, entre eles o PIX, que tem se destacado como meio de recarga.

Transformações em andamento

O CEO da Autopass, Leo Ceragioli, responsável pela operação do Jaé, destaca que a experiência carioca tem ganhado visibilidade nacional no tema da bilhetagem digital.

“Nossa operação já registra 2,8 milhões de transações diárias, com mais de 60% da população carioca cadastrada”, afirma. “A adoção do ABT simplificou a relação do passageiro com o pagamento da tarifa.”

Os números dos cem primeiros dias indicam que a digitalização da bilhetagem no Rio segue avançando, embora o sistema ainda conviva com desafios operacionais mais amplos do transporte da cidade. A ampliação de meios de pagamento e a consolidação do QR Code como ferramenta de embarque mostram que a transição tecnológica está em curso — e deve influenciar os próximos passos da política tarifária e da integração dos modais.

Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes