Jaé amplia funcionalidades e mantém plataforma gratuita para empresas
Publicado em: 7 de novembro de 2025
Nova fase do sistema de bilhetagem da cidade do Rio de Janeiro traz mais de 20 ferramentas de gestão sem alterar custos para usuários
ALEXANDRE PELEGI
O Jaé, sistema de bilhetagem eletrônica do transporte público do Rio de Janeiro, entra em uma nova etapa de modernização. A plataforma continuará oferecendo recarga gratuita de vale-transporte para todas as empresas, mas agora passa a disponibilizar um pacote opcional com mais de 20 novas funcionalidades voltadas à gestão dos benefícios.
Entre os recursos estão relatórios detalhados de controle, integração automatizada com sistemas internos, alertas em tempo real e ferramentas digitais de suporte e acompanhamento. A proposta é tornar o processo de gestão mais ágil, transparente e seguro, segundo o comunicado oficial.
Empresas que optarem pelo pacote adicional pagarão uma taxa de 4% sobre as recargas, destinada a cobrir o uso das novas tecnologias. As demais continuarão utilizando o sistema normalmente, sem custo adicional.
Em nota encaminhada ao Diário do Transporte o Jaé é reforça que a medida não altera o valor das tarifas nem afeta o custo para o usuário final.
“A atualização consolida o compromisso da plataforma com a inovação, a eficiência e a liberdade de escolha, elevando o padrão de gestão do vale-transporte no Rio de Janeiro“, informa a empresa.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes
Comentários
O sistema Jaé de bilhetagem é um verdadeiro transtorno!
Além de ser extremamente falho, vive apresentando erro. Muitas vezes o QR Code simplesmente não é lido pelas catracas, outras vezes o sistema trava completamente, impedindo nossa passagem. E o pior: isso acontece justamente quando a gente já está exausto depois de um dia inteiro de trabalho.
Pedi o cartão físico achando que resolveria, mas o problema continua! O sistema acusa “sem saldo”, sendo que o valor está lá, no aplicativo, disponível. Como isso é possível?
É revoltante depender de um serviço tão essencial e ainda enfrentar esse tipo de descaso. O mínimo que esperamos é um sistema que funcione!
Vcs tem é que pagar os reembolso das pessoas ,ja passou mais de um mês da data combinada e ate agora nada.