Informe publicitário
Jaé completa um mês no Rio com mais de 3,8 milhões de usuários e 82% de adesão no transporte urbano
Publicado em: 2 de setembro de 2025
Plataforma digital de bilhetagem já ultrapassou 67 milhões de transações em agosto e integra ônibus, BRT, VLT, vans, Cabritinhos e metrô
Em apenas 30 dias de operação, o Jaé já se consolidou como a plataforma de mobilidade urbana mais robusta do Rio de Janeiro. Com 3,8 milhões de usuários cadastrados, o sistema atende a 56,9% da população carioca, mostrando que a solução não é apenas inovadora, mas essencial para quem precisa se deslocar diariamente pela cidade.
A escala da operação impressiona. Somente em agosto, foram registradas 67,6 milhões de transações, com uma média de 2,1 milhões de validações por dia. Isso representa 82% das passagens realizadas no transporte urbano do Rio, confirmando a adesão massiva da população e a capacidade tecnológica do Jaé de processar grandes volumes com rapidez e confiabilidade.
Além da bilhetagem, o Jaé vem ampliando sua presença física e digital. Já foram emitidos 3,4 milhões de cartões, garantindo acesso simplificado e seguro aos diversos modais, e o aplicativo ultrapassou a marca de 4 milhões de downloads, reforçando a experiência conectada e digital do sistema. Hoje, a plataforma integra ônibus, BRT, VLT, vans, Cabritinhos e metrô, oferecendo soluções completas para cidadãos, empresas e gestores públicos.
Mais do que um sistema de pagamento, o Jaé se apresenta como um ecossistema inteligente de mobilidade. Por trás dos números, há tecnologia de ponta, análise de dados em tempo real e uma operação preparada para escalar, gerar insights estratégicos e transformar a relação dos cariocas com a cidade.
O primeiro mês é apenas o início. O Jaé nasce como símbolo da modernização da mobilidade no Rio, com potencial de tornar a experiência de viajar mais eficiente, acessível e integrada.
Comentários
Quando vai deixar de ser pago a passagem em dinheiro?
Talvez quando app funcionar sem internet e tiver uma facilidade em recargas rápidas
Há muitos problemas na operação como um todo, como cobrança de duas passagens na integração, não disponibilidade do crédito no momento da recarga nas máquinas e bilheterias, falta de poder associar um cartão avulso a um app e realizar recarga ou checagem de créditos, ou seja, muita coisa para melhorar.
Bom dia.
Infelizmente o JAÉ completa 1 mês, com péssimo resultado.
A gratuidade NÃO funciona.
Por várias vezes usuários da gratuidade, é obrigado a descer do coletivo e entrar pela porta de saída, porque aparece no visor SALDO INSUFICIENTE.
Lamentável.
um mês de caos no Rio de Janeiro, totalmente despreparados quem sofre e a população
Acho deveriam deixar claro que é um publieditorial.
Só não estão contando q o sistema nunca funciona, q o cartão verde vendido nas bilheteria comem passagem, qno cartão preto com a bandeira visa e para enganar os desavisados
Esse Cartão e horrível, muitas vezes não está zerando a segunda passagem, quando entro em contato nunca resolvem nada e o usuário fica no prejuízo
Pois é, já não é a primeira vez que coloco crédito e depois da saldo insuficiente! Esse sistema está locupletando o pouco dinheiro que nós pobres temos! Uma arbitrariedade, tirar um vale que era muito funcional pra investir em 4 porcaria de cartão.e aí como é que ficaremos pra conseguir estornar essa grana!
Meu cartão que paguei R$7,95 ,(desde Janeiro) não recebi até hoje. Recorri a várias lugares para solucionar até hoje. Reclamei no reclama aqui,e disseram que entregaram para um tal de Hugo nunca nem vi esse nome,não conheço ninguém na minha vizinhança com esse nome e ficou por isso mesmo. Eu,paguei não foi de graça. Meu esposo pediu pelo app uns 2 meses,inda está em produção. Detalhe: Local de entrega terminal Deodoro,sendo que eu pego o 883 lá, e o boxe deles só vive fechado. Esse cartão está sendo produzido na China?.
Quanto será que foi o pagamento por esse informe completamente sem noção? O Jaé teve um número inexpressivo de adesão dos passageiros até o último dia de validade do Riocard no município. A maioria os usuários resistiu à transição desse sistema despreparado até o último minuto, só houve a transição em massa de cartão porque não havia outra opção. Infelizmente. Com isso, ganhamos um cartão que sequer mostra o saldo no validador, e fomos presenteados com a perda do Bilhete Único e a tarifa social para que nossos trajetos também se tornem mais caros.
App do JAÉ péssimo!!! Monopolizou serviço só prejudicou os trabalhadores, ganância do prefeito só nos trouxe prejuízo e aborrecimentos!!! Porque não fez parceria com RIOCARD que não se compara com JAÉ??? Uma 💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩
Rio, 04/09/25
Essa empresa é uma porcaria, nos rouba o tempo todo. Desde que comprei dia 27/07/25 ao dia de hoje 04/09/25 so me aboreço. Meu saldo hoje ta em 3,00 reias. Eles nos roubam e o prefeito nao faz nada!!! E os atendimento deles é uma porcaria. Ninguem faz nada pelo cliente. Diz que o saldo esta sendo atualizado. Mas solućao que é bom nada! Fiz reclamaçao no Reclame a aqui e nem me deram satisfaçao e o meu saldo continua errado. Meu saldo teria que aparecer 55,70 no dia 03/09/25 e apareceu 7.70…quando passei hoje primeira passagem apareceu R$ 3,00? Absurdo. E cade a defesa do consumidor que não se manifesta contra a empresa? É muita safadeza dessa empresa. Odeio essa empresa. Riocard nunca me deu esses aborrecimento. Saldo batia certinho. Agora ta essa zona.
Esse cartão é uma aberração!! Comprei o cartão verde, fiz o depósito de R$20,00, fui passar na Van e no BRT / Campo Grande – Gentileza e a segunda passagem foi cobrada. Ontem, fui no Engenhão, buscar o outro cartão JAÉ+VISA, novamente fiz uma recarga de R$ 20,00 e apareceu um saldo de R$ 17,10 , detalhe eu não usei o cartão!! Gostaria de saber como seria ressarcida desse prejuízo!! E cadê Eduardo Paes para esclarecer essas terrível falha do sistema?? Pra onde está indo o dinheiro da população lesada????
Jaé pior sistema de bilhetagem que foi criado, quando não come nossa passagem não fazendo a integração, sem contar que colocou o Jae no metrô e quando encosta na máquina além de ele não fazer a integração ele ainda te cobra R$ 7.90 de passagem. Isso é uma vergonha, o povo que vem de outros lugares que não sejam dentro do município do Rio de janeiro precisam gastar a mais