Jaé atinge 82% de uso e mais de 2,4 milhões de embarques no Rio de Janeiro

Publicado em: 6 de agosto de 2025

Prefeitura mantém monitoramento em tempo real e amplia postos de atendimento para acelerar cadastro dos usuários

ALEXANDRE PELEGI

No segundo dia útil de operação exclusiva do sistema de bilhetagem digital Jaé nos transportes municipais do Rio de Janeiro foram registrados 2.456.699 embarques entre 0h e 21h de terça-feira, 05 de agosto de 2025, representando 82,3% de adesão em relação ao total de passageiros transportados no período.

Esse número expressivo marca um salto de 167,5% em relação à terça-feira da semana anterior, 29 de julho, quando foram registrados 918.283 embarques no mesmo horário. Já na segunda-feira (4) — primeiro dia útil do sistema exclusivo — o Jaé computou 2,3 milhões de embarques, ou 81% de total, o que equivale a um avanço de 136% em relação à segunda-feira anterior (976 mil embarques).

No primeiro fim de semana com uso exclusivo, o público consumidor vale-transporte cresceu também 370%, com embarques passando de cerca de 140 mil para 654 mil viagens.

Nos últimos 30 dias, entre recargas feitas no aplicativo e nos postos, o total movimentado ultrapassou R$ 150 milhões, segundo o site da administração municipal.

A Prefeitura informou que segue monitorando os dados em tempo real para realizar ajustes, garantir o pleno funcionamento do sistema e assegurar atendimento de qualidade à população.

Contexto da transição

Desde 2 de agosto de 2025, o Jaé passou a ser o único sistema aceito nos modais municipais — ônibus, BRT, VLT e vans legalizadas — substituindo completamente o antigo cartão Riocard dentro da cidade do Rio de Janeiro. A medida faz parte da migração gradual iniciada em julho, com etapas anteriores já reservadas a gratuidades e integrações tarifárias.

Em julho, segundo autoridades municipais, foram contabilizadas mais de 3,3 milhões de contas cadastradas no Jaé, cerca de 1,37 milhão de cartões físicos entregues e 22 milhões de viagens registradas com o sistema. Para portadores de vale-transporte, foram cadastrados 956.771 trabalhadores, com recargas que somaram mais de R$ 125 milhões naquele mês — um aumento de 672% sobre junho. Cerca de 400 mil gratuidades também foram registradas.

Facilidades e atendimento ampliado

Idosos com 65 anos ou mais podem embarcar apresentando apenas documento de identidade com foto, mesmo sem o cartão Jaé.

O sistema já opera via QR Code pelo aplicativo, possibilitando uso imediato sem cartão físico.

A taxa de entrega domiciliar do cartão (R$ 7,95) é isenta para idosos com 65 anos ou mais.

Para quem ainda não se cadastrou, o cadastro pode ser feito pelo aplicativo Jaé ou em um dos 18 postos de atendimento presencial espalhados pela cidade.

Horário de funcionamento dos postos: de segunda a sábado, das 7h às 19h (exceto o posto do CASS, que funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h).

Postos de Atendimento Jaé

Super Postos de Atendimento

Clube Recreativo Português Jacarepaguá – R. Ariapó, 50 – Taquara

Planetário da Gávea – R. Vice-Governador Rúbens Berardo, 100 – Gávea

Clube do Servidor – R. Ulysses Guimarães, s/nº – Cidade Nova

Nave do Conhecimento – R. Arquias Cordeiro, 1516 – Engenho de Dentro

Centro Esportivo Miécimo da Silva – R. Olinda Ellis, 470 – Campo Grande

Vila Olímpica de Deodoro – Estrada do Camboatá, s/nº – Deodoro

Demais Postos de Atendimento

Botafogo – R. Dona Mariana, 48

Centro (CASS – Sede da Prefeitura) – R. Ulysses Guimarães, 2-14 – Cidade Nova

Terminal BRT Alvorada – Av. das Américas, s/nº – Barra da Tijuca

Terminal BRT Jardim Oceânico – Av. Armando Lombardi, 705 – Barra da Tijuca

Terminal BRT Paulo da Portela – R. Padre Manso, s/nº – Madureira (atendimento ao público geral)

Madureira (Shopping São Luiz) – Av. Min. Edgard Romero, 81 (exclusivo para gratuidades)

Santa Cruz – R. Felipe Cardoso, s/nº

Terminal Pingo D’Água – Estrada da Pedra – Guaratiba

Taquara – Av. Nelson Cardoso, 905 – Loja 107

Terminal Gentileza – Av. Francisco Bicalho, Loja 32 – São Cristóvão

Arena Jovelina Pérola Negra – Praça Ênio, s/nº – Pavuna

Nave do Conhecimento de Padre Miguel – R. Bom Sossego, 380

Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes