Riocard Mais rebate “Caixa Preta” de Paes e defende legado de eficiência em meio à crise do transporte
Publicado em: 25 de junho de 2025
Em resposta às críticas do prefeito do Rio de Janeiro, empresa se posiciona sobre a saída da bilhetagem municipal, aponta falhas na gestão do Jaé e reafirma compromisso com o cidadão fluminense, sugerindo desqualificação indevida por parte do governo municipal
ALEXANDRE PELEGI
O Grupo Riocard Mais divulgou um comunicado que se configura como uma resposta direta e contundente às “desqualificações” sofridas por parte do governo municipal, defendendo sua trajetória de mais de duas décadas no sistema de bilhetagem eletrônica do Rio de Janeiro. A iniciativa da Riocard surge após o prefeito Eduardo Paes ter, em vídeo divulgado nas redes sociais, criticado abertamente a Riocard Mais, referindo-se a ela como a “famosa caixa preta das empresas de ônibus do Rio de Janeiro“. Paes afirmou que, com a Riocard, “é a raposa cuidando do galinheiro“, onde as empresas arrecadam e definem quanto a prefeitura ou o governo deve pagar de subsídio.
No comunicado a Riocard Mais explica que em maio de 2022 tomou a decisão empresarial de se retirar da operação no município, optando por não participar da licitação para possibilitar a implementação de subsídios aos passageiros do sistema de ônibus municipal. A empresa afirma ter “assimilado a mudança” e compreendido que a implementação de um modelo de subsídio tarifário era uma “necessidade social inadiável“.
No entanto, diz a nota, a Riocard Mais tem acompanhado os “desafios” na implementação do sistema Jaé, que, segundo a empresa, “têm gerado impactos significativos para a população e prejudicado o dia a dia de quem contava com um sistema integrado de bilhetagem“. As críticas da Riocard Mais à implementação do Jaé incluem, dentre outras, a escolha, via licitação, de uma empresa sem a qualificação e experiência necessárias para um projeto de tamanha complexidade, e a falta de condições financeiras da contratada.
O prefeito Eduardo Paes, nas críticas que fez em vídeo, reiterou que a criação do Jaé marca o “fim da caixa preta” e que, a partir de agora, “a prefeitura, ou seja, você que vai controlar“. Ele enfatizou que “acabou pros empresários de ônibus” e que “o tempo inteiro deixou claro o tamanho da briga contra, né, os interesses desses empresários, dessa caixa preta que dominava o Riocard“. Paes celebrou o Jaé como um “sistema público transparente e auditável“, afirmando que “essa virada do sistema” para a saída da “caixa preta” tinha prazos definitivos para julho e agosto.
No comunicado divulgado nesta quarta-feira, 25 de junho de 2025, a Riocard Mais destaca sua credibilidade construída em mais de duas décadas, atuando com eficiência comprovada e viabilizando importantes políticas públicas de benefícios tarifários. A empresa afirma que antes de sua saída, o modelo anterior atendia a todos os modais de transporte – incluindo trens, metrô, barcas, VLT, vans, “cabritinhos” e ônibus intermunicipais e municipais –, viabilizando políticas públicas federais, estaduais e municipais. E salienta que o cidadão, “habituado à eficiência e previsibilidade da Riocard, ainda enfrenta dificuldades com a nova operação“.
A empresa reafirma que possui “total capacidade de operar sob o mesmo modelo proposto pela Prefeitura“, submetendo-se à mesma auditoria da nova contratada, mas com “custos significativamente menores e menos transtornos“. A Riocard acusa o governo municipal de, “em vez de desqualificar a atuação da Riocard para esconder falhas históricas e atuais, deveria valorizar uma empresa sediada e gerida no Rio – e não em São Paulo“. A empresa emprega mais de 600 colaboradores e é “reconhecida nacional e internacionalmente pela eficiência e inovação, com dezenas de prêmios conquistados“.
Desde maio de 2022, no âmbito de um acordo judicial para a implementação do subsídio, a Riocard Mais informa que tem disponibilizado à Prefeitura “todas as informações exigidas para o planejamento de transporte, com transparência e colaboração permanente“. A empresa conclui reafirmando que “mobilidade de qualidade é um direito do cidadão e um pilar essencial para o desenvolvimento social“, e se mantém à disposição para colaborar na construção de um sistema de pagamento de transportes “cada vez mais inclusivo, eficiente e transparente“. A população, segundo a nota, “sabe que a Riocard representa um ativo valioso“, e sua experiência “pode ser um diferencial crucial para a cidade“.
Leia a nota da Riocard Mais na íntegra:
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes
Comentários
Eu prefiro RioCard pois o jaé vc não ver se está zerando a segunda passagem e nem ver o saldo do bilhete na máquina e nem no app
Jaé só está iniciando e já me decepcionou muito, como eu queria a continuação do Riocard.
Cara de pau, a Fetranspor (riocard+) roubou muitos clientes aqui no RJ, Caixa mais que preta, só eu perdi a conta de vezes e valores ao passar de uma empresa pra outra no trabalho, tive mais de quatrocentos reais furtado por essa empresa, corri atrás e se passaram dois anos e nada, fora comentários de outras pessoas, tem que acabar mesmo, ou ter uma empresa concorrente para melhor respeitar o povo de bem que é a classe trabalhadora!
Fato é que o RioCard é muito prático de se adquirir, recarregar e usar. Atendendo e integrando com um só cartão todos os modais e municípios do Grande Rio. Exemplo único aqui no Brasil!
Entendo os argumentos do prefeito Paes, questionando o atual formato da arrecadação e dos repasses. Porém entendo que seria muito mais eficiente empreender essa “briga” no campo administrativo e judicial.
Inclusive buscando uma repactuação e um novo acordo através de uma intermediação junto ao governador. Ainda que eles sejam adversários políticos, nada impede que as melhorias obtidas tenham os seus créditos politicos divididos entre ambos.
E a cobrança extra, de custas sabe lá de que, de cada recarga desse Jae?
Cada emissão de boleto para recarga de funcionários é cobrado o valor de R$ 30,00.
Tivemos funcionários que ao fazer a recarga para uso do cartão virtual foi cobrado R$ 5,00 de R$ 50,00 que ele recarregou.
Site muito ruim para termos informações.
Não respondem aos chamados..
Simplesmente um descaso.
O Rio card sempre foi de longue muito melhor em tudo , aquisição , recarga , funcionalidade até acesso ao app fazer integração etc.. o Jaé já começou mal e hoje e um merda não consegui meu cartão físico até hoje devido ter agendado a retirada no fundão o qual não funciona fechado . E não há onde retirar nem nas máquinas pagando 🚫⚒️👺 #ForaPaescorruPTo.
Mas não li nada a respeito da “caixa preta” das empresas de ônibus de que fala o prefeito. É verdade mesmo que o riocard determina a distribuição da arrecadação da bilhetagem eletrônica?
No sistema de máquinas do Jaé existe alocação de cartões, minha esposas tinha trinta Reais de crédito, a máquina sequestrou seu cartão, e entregou outro zerado. Um absurdo! Além de o sistema não oferecer o bilhete único! Deveríamos ser consultados através de um plebiscito, se queremos ou não, essa mudança esdrúxula!
Com o fim do bilhete único vai aver muitas demissões pois as empresas e patrões já reclamam do valor de R$17,10 por dia e agora sem o mesmo vai ter q arcar com R$9.40 a mais para mim o q o Eduardo pães está fazendo é prejudicar quem depende do bilhete único
A Riocard faturou milhões todos os meses com os créditos que expiravam dos cartões após um ano, mesmo sendo valores já descontados do salário dos trabalhadores. Essa prática durou quase 20 anos. Agora, tentam se passar por mocinhos. É inacreditável. Depois de tanto tempo lucrando às custas da população, ainda têm a cara de pau de posar como se estivessem preocupados com a população. Vergonhoso.
Será que às Bilheterias dos BRT vão funcionar?
Eu estou muito satisfeita com o riocard o problema é que esse prefeito não deve estar levando vantagem então quis acabar com o riocard.
Concordo
Péssimo negócio esse tal de JÁ É.
Vou embora de Rio de Janeiro
Aqui é só politicagem e quem se ferra é a gente!!!!!
Riocard sempre foi uma ótima opção para nós trabalhadores, nunca tive problema algum e agora essa pessoa que nunca pegou um coletivo vem nos trazer esse transtorno de usar dois bilhetes, senhor Eduardo não tem nada mais importante para fazer ?
Se não houvesse a dita ” caixa preta”, os empresários teriam abertos as contas do negócio para as autoridades competentes, que disponibilizam a concessão, e tem o dever de fiscalizar a qualidade do serviço e o movimento financeiro das empresas.
Se até o Ministério Público do Rio de Janeiro que tem o dever de fiscalizar e ajudar o povo, se omite. Porque será?
Eduardo Paes Funciona.
Riocard Mais Funciona.
Já é,nao funcionou…
Sou eleitor a décadas,do Eduardo Paes…
Uma roubalheira isso sim, obrigar o trabalhador a usar esse sistema. Pra deixar nosso benefício preso. E uma humilhação pra ter atendimento
parece q Dudu, manda no MP , q aceitar friamente as suas decisões, temos um caso agora, dentro da guarda municipal , q o Dudu está cometendo o crime de exclusão social, baixou um decreto , proibindo todos guardas q estavam se readaptando, de participarem do processo seletivos ( eu. disse participar do processo seletivo, mostrar q estão aptos )pra se integrar a nova força de segurança..ou seja mostrar q já estão bem, se integrar, não ser excluído já q trabalham internamente, uma punição ridícula …só pra lembrar q todas as forças de seguranças, existe o trabalho logísticos .pura covardia, ( alô prefeito )
enquanto não fechar ( Capilé) como governo do estado , hum vamos ter q aturar esse impasse!
BOM DIA SRS/AS LEITORES/AS.
A BARATA ESTÁ DESSEPERADA.
MESMO COM TENTÁCULOS NOS 3(TRÊS) PODERES.
PENSO QUE ELA VAI PERDER.
O SR. PREFEITO; DEVE FAZER COM OS ÔNIBUS, O MESMO QUE FEZ COM O BRT.
IMANU’EL
Vamos pras ruas contra o JAÉ?
Alguém disposto ir às ruas contra o Jaé?
Esse jae não é confiável não mostra se seu cartão nao cobrou a segunda viagem não mostra seu saldo na tela quando passa em todo irregular uma porcaria
Riocard mais nos ajudaaaaaa! Esse Jaé vai ferrar com quem mora em Niterói e trabalha no Rio
Eu prefiro o riocard mais
Mais se ficar espero que fique poderia modificar as recargas validando de imediata a recarga
Sem defender ou elogiar, acredito que tudo deverá ter adaptação e melhorias no decorrer da implantação /transição .
Mas o que mais importa é a possibilidade de aceitar o Cartão de Débito ou Crédito nos Ônibus do Estado (município Rio de Janeiro e Vizinhos). Importante para quem não quer adquirir um cartão Pré Pago de passagens…..
Logicamente sem o benefício da gratuidade na segunda passagem….
Na verdade, o que o prefeito quer é usar esse Jáé como trunfo, pra sua candidatura ao governo estadual em 2026! Pois aí, irá usar como campanha eleitoral, com a promessa de fazer valer em todo o Estado!
Esse Jae para mim, não deveria existir. Utilizo o cartão de gratuidade por fazer tratamento contra o câncer, e a aquisição do sistema RioCard, foi super prático e rápido. Consegui na própria loja levando toda documentação e laudo médico original. Já no Jae, estou tendo dificuldade, pois mandaram eu ir procurar a Clínica da família, onde comecei a fazer o meu tratamento e ninguém lá sabe informar esses trâmites. Sistema muito complicado.
Apoio a RioCard não gosto deste sistema de nos empurrar o JAE. Permaneço somente com o RioCard e gostaria de continuar assim.
Esse homem é muito cara de pau, esse sistema jae , é uma m**** uma porcaria olha quem tá defendendo transparência um prefeito corrupto p******* ,falou o prefeito cheio de obra superfaturada, vive maquiando a cidade quando ele sai os rombo tudo aparece.
Políticos visam benefícios próprios alguns são parentes donos de empresas transportes querem facilitar pra eles e piorar pra população por isso a mudança deixa do jeito que está.
Edu cara de pau só não enxerga quem não quer por mim Jae já era já foi e não será mais fora!
EU PREFIRO O RIOCARD , MUITO TEMPO JÁ ELE ME LEVA AONDE EU PRECISO. FÁCIL DE OBTER E TEM RECARGA EM TODO O LUGAR. FORA JÁ E. RIOCARD ARREBENTA.
RIOCARD melhor!!!!! JAÉ .. JÁ ERA ante da implantação.
O prefeito está corretíssimo. Quem paga, deve exigir transparência, acesso direto aos dados. Aliás ser o concentrador de recebimento dos dados de bilhetagem.
Esse cara é um Ditador em pessoa,destruidor de empresas e agora
do nosso benefício (R$8,55) que vale 2. Viagens intermunicipais.
Acorda povo pois tá prejudicando os :iguaçuano, caxiense, niteroiense e os
próprios cariocas que trabalham em outros municípios e dependem da integração.
Ele só tá pensando nele, tá nem aí pro
Povo trabalhador que depende desse
BENEFÍCIO .
Fora JAE ou atenda a necessidade do
Povo.
Chega de discriminação.
Deixa Rio card trabalhar pro passageiro
Já deu!
Nada é a favor do trabalhador, tudo é dinheiro e os pobres de lascando, vou me lascar pq saio de Niterói para o Rio, o segundo ônibus do rio agora tenho qie pagar, antes era zerado com o riocard