Prefeitura de Santo André (SP) finalmente responde sobre linha de ônibus I-08, mas reclamações continuam e passageiros dizem se sentir desrespeitados com intervalos de uma hora – VÍDEO
Publicado em: 10 de junho de 2025
Além disso, frota poderia ser melhorada. Diário do Transporte e Rádio ABC constataram que denúncias sobre serviços ruins são verídicas
ADAMO BAZANI
O VÍDEO DA RECLAMAÇÃO QUE GEROU A REPORTAGEM, VOCÊ VÊ AO FIM DO TEXTO E ESSE LOGO ABAIXO, DA REPORTAGEM NO AR APÓS A APURAÇÃO E CONSTATAÇÃO DOS MAUS SERVIÇOS, COM A PREFEITURA DE SANTO ANDRÉ SE CALANDO:
Antes de 8h desta segunda-feira, 09 de junho de 2025, o Diário do Transporte e a Rádio ABC receberam reclamações sobre os maus serviços da linha municipal de Santo André (SP) I-08 (Bairro Paraíso-Hospital Mário Covas/Jardim das Maravilhas), e logo em seguida já entraram em contato com a prefeitura para saber se há algum plano de melhoria. A linha tem um trajeto que liga os dois subdistritos da cidade e passa por estabelecimentos importantes como Hospital Mário Covas, Hospital Brasil, Estação de Santo André, os dois terminais centrais, o San’s Club, o Shopping ABC (antigo Mappin), Cemitério Camilópolis, entre outros.
Apesar de ter sobreposição de outras linhas, a I-08 traria (se fosse bem servida) comodidade ao “cliente – passageiro” por representar uma ligação direta e evitar que as pessoas precisem desembarcar no centro e pegar duas conduções para completar uma viagem.
Mas, apesar de diferentes contatos da reportagem desde cedo de segunda-feira, somente na noite de terça-feira (10), a gestão respondeu e disse que a frota está dimensionada de acordo com a demanda, mas que acompanha o sistema de transportes para melhorias.
A Prefeitura de Santo André informa que a linha I-08 (Bairro Paraíso – Mário Covas / Jardim das Maravilhas), operada pela Viação Vaz, está com sua frota e frequência dimensionadas de acordo com a demanda registrada atualmente.
A administração municipal segue acompanhando de forma contínua a operação do sistema de transporte coletivo por meio do Promobi, programa que tem como objetivo qualificar a mobilidade urbana e modernizar o serviço prestado à população andreense.
Além disso, por meio de parceria com a plataforma Cittamobi, os usuários podem acompanhar em tempo real a localização dos ônibus, o que possibilita um planejamento mais eficiente dos deslocamentos e reduz o tempo de espera nos pontos.
A Secretaria de Mobilidade Urbana segue monitorando os indicadores e permanece à disposição para implementar os ajustes necessários, sempre com foco na melhoria do transporte público.
A reportagem constatou nesta segunda-feira (09) in loco problemas como intervalos que superam 45 minutos em pleno horário de pico, tanto na manhã como na tarde e noite, uma hora nas demais faixas do dia, uma das frotas mais antigas da cidade em operação, entre outras dificuldades.
A linha é muito usada por idosos que têm gratuidade por causa dos estabelecimentos de saúde. Isso não pode ser um pretexto para dizer que a “linha não é rentável” porque possui um papel social, há remuneração por este serviço, e os transportes, do ponto de vista de gestão pública, precisam ser vistos como um papel social.
O espaço continua aberto.
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Planejamento, gestão e boa operação, além de uma frota com qualidade.
Não há muito segredo para uma linha de ônibus se tornar atrativa e até mesmo convencer para o uso do transporte público quem anda de veículo ou prefere outros meios, como mototáxi, que apesar de proibida em diversas cidades, está em ascensão.
É justamente o que não ocorre na linha I-08, em Santo André, no ABC Paulista, que liga os dois subdistritos da cidade, do Jardim das Maravilhas, ao Bairro Paraíso, passando por locais importantes como Hospital Mário Covas, Hospital Brasil, Estação de Santo André, os dois terminais centrais, o San’s Club, o Shopping ABC (antigo Mappin), entre outros.
Seria um serviço que, apesar de ser sobreposto por outras linhas, teria de tudo para ser um dos mais importantes do sistema municipal.
Mas os longos intervalos, inconstância na frequência e uma frota que poderia melhorar são fatores que afugentam usuários e geram reclamações.
Nesta segunda-feira, 09 de junho de 2025, por exemplo, a ouvinte Júlia, entrou em contato com a Rádio ABC e com o Diário do Transporte, se queixando da I-08.
O Diário do Transporte já vinha acompanhando a linha, operada pela Viação Vaz e gerenciada pela SATrans (Santo André Transporte), da prefeitura de Santo.
Nesta segunda-feira mesmo, constatou que, em algumas faixas de horário, o intervalo entre os ônibus chega a ser de uma hora. Muita coisa para uma linha interdistrital e que atende a estabelecimentos de saúde importantes.
O próprio aplicativo oficial do sistema de transportes de Santo André, o Ciitamobi, mostra: no horário perto do almoço, onde existe uma demanda de estudantes, paciente e trabalhadores que preferem fazer sua refeição em casa, o intervalo entre as partidas é exatamente de uma hora.
No sentido Jardim das Maravilhas – Mário Covas/Bairro Paraíso, uma partida é 10h16. A próxima, só 11h16 e depois, só meio dia e seis.
Nem mesmo nos horários de pico os intervalos são atrativos. Do Bairro Paraíso – Mário Covas para o Jardim das Maravilhas, uma partida é 5h30, a outra 6h15 e depois o ônibus só aparece 07h…se aparece …
No pico da tarde, a mesma coisa. Do Jardim das Maravilhas para o bairro Paraíso, uma das partidas programadas é para 17h11. A outra, 17h46 e a próxima fica só para 18h27.
O Diário do Transporte verificou, no entanto, que na prática, esses intervalos acabam sendo até maiores. O trânsito complicado no centro da cidade, ainda mais com as obras de revitalização do asfalto em curso, piora a situação.
Mas o problema é que tem pouco ônibus mesmo.
Na faixa das 20h30, que já sai do pico, mas não é tão tarde ainda e tem muita gente que trabalho no comércio e em hospitais que está ainda voltando para a casa, só tinha um ônibus em toda a linha. Só um veículo no sentido para o Mário Covas – Bairro Paraíso.
Quem estava no Hospital Mário Covas ou nas proximidades do Shopping ABC não poderia contar com a linha.
Além disso, o Diário do Transporte constatou que a frota não é das melhores.
O tamanho dos veículos é midibus (micrão), o que até dá conta para a demanda.
Mas os coletivos estão entre os mais antigos da cidade, alguns em torno de dez anos de uso.
Logo após a reclamação da ouvinte, ainda na manhã, antes de 8h desta segunda-feira (09) o Diário do Transporte e a Rádio ABC entraram em contato com a prefeitura de Santo André, mas até o fim da noite, não houve resposta.
Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes
Comentários
Essa linha migrou de viação e continua problemática. No abc enquanto que essas empresas estiverem aí não vai ter jeito.
Excelente reportagem, sou usuário dessa linha e realmente precisa melhorar muito, horário de pico de tarde pra noite é mais de 40 minutos de espera
Se pegar as outras linhas do Consórcio União Santo André é a mesma coisa. Só a Suzantur se salva nessa cidade, com oferta de viagens e respeito com o passageiro.
Gostem ou não, a finada Parquinho dava conta do recado
Verdade moro nas proximidades e essa linha do i08 é péssima já fazem anos. É uma pena já que serve para paradas importantes com hospital Mario Covas. É um desrespeito com a população que usa esse coletivo.
Prefeitura por favor dá um jeito de melhorar isso!!!
Afinal pagamos impostos e não é pouco não! para termos serviços de qualidade.
viaçao vaz é o maior problema!
Sem falar que aos sábados alguns motoristas de I08 e B63 “cortam” a linha seguindo direto do bairro Paraíso ao centro pela Avenida Pereira Barreto, deixando de atender algumas ruas do bairro e o Hospital Mário Covas, devido a feira que existe no bairro Paraíso pela manha.
Bom dia , é exatamente assim, muita demora, sem explicação, muitas vezes o app mostra o horário, e simplesmente o ônibus não passa naquele horário e muda novamente a previsão, já fizemos diversas reclamações sobre a linha I-08, em canais da prefeitura, não há melhora, os ônibus são velhos, nunca colocaram um único ônibus novo na linha, aos sábados é somente um ônibus, para ir e voltar , em torno de duas horas a espera, pedimos providências.
A minha
Bom dia para todos!
Sou morador do jardim Utinga divisa com o Jardim das Maravilhas.
De fato o intervalo entre os ônibus da linha I 08 é muito longo.
Acredito que um dos motivos seja o número de passageiros. Possivelmente por causa do tempo de espera.
Mas tenho uma sugestão pra somar !
Para quem reside nesta região e precisa ir ao Poupa Tempo da Saúde, lá no Atrium Shopping e Casa da Esperança e depois no Hospital Mário Covas.
Residentes da região Jardim Utinga e Jardim das Maravilhas não tem como recurso um coletivo que faça este percurso.
Então aí a sugestão para melhorar para a Empresa desta linha, para a Prefeitura e para os usuários que precisam deste percurso.
E a linha T28 q é só 2 ônibus? Intervalos grandes também
A I-08 é ruim, mas a I-01 é muito pior.
Parabéns ao diário do transporte por acompanhar de perto essa linha e mostrar o que as pessoas sofrem com ela.
Mas tem uma outra linha de Santo André que é muito pior que a I-08: a Linha I-01. Jardim Alzira franco – Fundação Santo André. Os intervalos são de DUAS HORAS, em alguns horários com QUATRO HORAS e só tem um único ônibus na linha toda.
Quem precisa dessa linha acaba usando outro meio de transporte ou dois ônibus porque não tem jeito você fica plantado lá esperando.
Ela podia talvez ser alterada para passar no centro e claro aumentar o número de coletivos, pois estamos naquela gangorra que não tem passageiros porque não tem ônibus e não tem ônibus porque não tem passageiros.
Passando pra pedir um olhar para linha T27 que a demora e a lotação sentido bairro está surreal.
Gostaria de parabenizar pela excelente reportagem e aproveitar para reforçar tudo que foi dito sobre a linha I-08. Ainda, a Prefeitura fala do acompanhamento pelo CittaMobi o que não ocorre pois a maioria dos ônibus desta linha não possuem GPS.
Em santo André todas as linhas de ônibus estão uma porcaria demora muito e lotado sempre em horário de pico
Concordo com você porque eles visam lucro não estão visando conforto ou pensando que o que a pessoa tem horário de seus compromissos seja hospital seja consulta seja para o trabalho as pessoas fazem o seu cronograma de horário mas as empresas de ônibus aqui não respeita isso fazendo do jeito que eles querem visando somente ganhar dinheiro e mais nada
Se fosse somente a i08 estava bom mas se fizer um pente fino aí nessas linha de ônibus que tá operando em Santo André tava calamidade aqui mesmo no parque João Ramalho T16 compensa mais ir a pé para Santo André do que esperar esse ônibus aqui tem hora que você demora 40 a 50 minutos no. Aí quando vem vem 1 2 3 de uma vez um atrás do outro infelizmente o transporte público em Santo André tá deixando a desejar sem contar se você tiver dentro do ônibus desse principalmente que faz a linha até 16 aqui tem ônibus que tá bonito lindo por fora lindo por dentro mas é uma barulheira tão grande parece que tá tudo solto dentro precisa melhorar muito para ficar mais ou menos