Santa Maria inaugura guichê exclusivo no Terminal Tietê, em São Paulo, e espera ampliação na procura por viagens para Minas Gerais e Paraná

Publicado em: 17 de abril de 2025

Companhia, com sede no ABC Paulista, opera há quatro anos no segmento de ônibus rodoviários regulares e tem mais de 50 anos no fretamento. Aposta é em serviço “Prime”

ADAMO BAZANI

A Empresa Transportes Santa Maria Ltda informou o Diário do Transporte que inaugurou nesta quarta-feira, 16 de abril de 2025, véspera de feriado prolongado de Semana Santa e Tiradentes, o guichê exclusivo no Terminal Rodoviário do Tietê, na zona Norte da capital paulista. Entre os destinos oferecidos pela transportadora de passageiros estão Curitiba (PR), Belo Horizonte (MG), São José dos Pinhais (PR), Extrema (MG) e Betim (MG). Além de partidas do Tietê, a Santa Maria tem para estes destinos saídas de Guarulhos (SP) e dos terminais rodoviários do ABC Paulista (Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul).

Até então, as vendas físicas de passagens ocorriam em um guichê compartilhado com outra companhia de ônibus.

O guichê próprio fica nas posições dos boxes 382 e 383 do saguão do Terminal e já está com a identidade visual da companhia, nas cores vinho e dourado.

A empresa tem sede em São Bernardo do Campo (SP) e atua há cerca de quatro anos no segmento de ônibus rodoviários em linhas regulares, mas opera há mais de 50 anos no fretamento.

O gestor de novos Negócio da Transportes Santa Maria, Luiz Couto, disse ao Diário do Transporte que acredita que, com o novo guichê, a empresa se tornará mais competitiva nos trechos onde opera.

“Nos faltava essa abertura, nos faltava essa oportunidade para mostrar que a Empresa Transportes Santa Maria é mais que uma empresa séria. É uma empresa de grande responsabilidade não só com o passageiro, mas com todo o time de vendas e de atendimento; e a cada dia quem depõem a nosso favor é o passageiro que sempre nos elogia. Será um sucesso.  A empresa que opera há 4 anos no setor rodoviário vem entregando um serviço “Prime”, inovador com foco na qualidade operacional e de atendimento.” – disse.

As linhas são operadas por ônibus de um andar de categorias executivo e semi-leito, mas os destaques são os ônibus de dois andares que oferecerem, inclusive, as categorias leito e cama, com reclinação total e maior privacidade nas viagens.

Em todas as categorias de serviços, as poltronas possuem descansa-pernas, porta copos, entradas USB para recarga de celulares e notebooks, luzes de leitura direcionais e reguladores do foco de ar-condicionado.

Os veículos ainda possuem sanitários com tratamento de higienização, salão de passageiros com luzes de relaxamento, geladeiras e sistemas de entretenimento.

Além dos itens internos, os veículos das linhas regulares trazem uma marca da Santa Maria que é tradição desde a época do fretamento: a preocupação com a estética externa e padrão visual.

No segmento de transportes e entre os clientes, segundo o gestor, a empresa é reconhecida pela “pintura impecável”, com polimento diferenciado e cores que buscam passar a sensação de requinte.

A manutenção das partes mecânicas e elétricas também é outra característica herdada do fretamento.

Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes