Usuários do transporte público enfrentam problemas na recarga e validação do Bilhete Único na capital paulista nesta quarta-feira (12)
Publicado em: 12 de fevereiro de 2025
Público relatou falhas envolvendo o cartão na Estação Pinheiros
VINÍCIUS DE OLIVEIRA
Na manhã desta quarta-feira, 12 de fevereiro de 2025, usuários do transporte público sofrem com problemas no Bilhete Único.
Moradores da capital paulista relatam que não conseguem recarregar e validar o cartão na Estação Pinheiros.
Parte do público também não conseguiu utilizar o bilhete nos ônibus.
Em nota ao Diário do Transporte, a SPTrans (São Paulo Transporte) informou que equipes atuam para identificar a instabilidade no serviço.
“A Secretaria de Mobilidade Urbana e Transporte e SPTrans informam que as equipes de tecnologia e das empresas responsáveis pelos postos de recarga estão trabalhando para identificar a instabilidade no sistema do Bilhete Único na manhã desta quarta-feira (12/02) e para restabelecer o serviço na maior brevidade possível.”
Vinícius de Oliveira, para o Diário do Transporte
Comentários
Isso estar acontecendo dês de segunda e os cobradores ainda cobra em dinheiro um absurdo
Nem no aplicativo estou conseguindo
Também não consigo pelo app.
Pensei que fosse problema com meu app, mas não.
Isso também acontece aqui em Itaquera no onibus vai metro. Uso bilhete estudante e toda vez tenho validar mas nem sempre funciona.
Nos apps dos bancos digitais também está muito instável pois na manhã de todos esses dias de segunda até hoje quarta feira está impossível carregar fora os constrangimentos com os motoristas dos coletivos pois pensa que estamos no 171 , já não basta ter aumentado a passagem pelos menos um servico melhor a população paulistana merece !!
Pessoal quando acontecer isso, desse pelo frente vocês não tem que pagar nada, o erro são deles, então eles que fiquem com o prejuízo!
Ontem mesmo fui no terminal Penha 19h e foi uma demora para poder pegar segunda via do meu bilhete que me perdi por roubo , esperei quase 1h30 para ser atendida ,nós que trabalhamos de segunda a sexta e só saímos 18 horas ,espero agilizem esses atendimentos não só digo por mim sim no que também falo pelas pessoas que estavam atrás de mim na fila com crianças para poder pegar bilhete de estudante ,espero minha queixa seja atendida 🙏🙏🙏🙏🙏
Fiz uma recarga na segunda feira, saiu da conta o valor é na hora de recarga na máquina do terminal de ônibus não foi. Tentei fazer uma recargar novamente no app recargar play, saiu o saldo a conta e na hora de coloca o bilhete na máquina fala que meu bilhete não tem cadastro, cada coisa que o brasileiro tem que passa🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Faz tempo que não funciona !!! Faz tempo que está falhando !!! Várias estações.Enquanto eles não transformar tudo em cartão de débito , esses erros irão perdurar.
Desde segunda feira que está com problemas para recarregar os bilhetes.
E não somente nas estações, nos ônibus também, e também esse problema já persiste nós ônibus faz um tempão..
Precisa melhorar muito.
Esse bilhete único tem problema todo dia. Só pra passar raiva. Fiz uma recarga há 3 semanas e sumiu, não entra no bilhete e SPTrans manda ir no atendimento presencial que nem tem como, filas quilométricas todo dia. Tudo hoje é digital mas o bilhete único quer eu eu pegue fila pra me castigar
Eu liguei no 156 e atendente falou que não sabia de nada e o problema era no aplicativo de pagamento
Realmente tá difícil conseguir arrumar os bilhetes único estou com problema com o bilhete da minha filha de estudante já paguei a taxa e eles fica só falando que tá em análise o documento enquanto isso eu pago r$ 10 todo dia para ela ir e voltar da escola se ela tem direito
Fiz uma recarga em uma das máquinas da estação markenzie do metro linha amarela debitou da minha conta não caiu os créditos, fiz a reclamação passou por avaliação e iram devolver não em créditos no bilhete mas na conta aonde dinheiro foi debitado estou esperando por 14 dias , falaram que é procedimento bancário , nem atendem minha ligações mais , descaso máquina PERTO
Eu tentei pedir para faculdade enviar os documentos e disseram que está tudo certo, o pior é que a SPTrans ainda pede os documentos, estou a duas semanas pagando inteiro, nao tem condições
Hj fui ao Terminal Sacomã, para tentar validar os bilhetes das minhas filhas. Pois nos postos de recarga não estava sendo validado e no Sacomã, também não.
Disseram para que eu espere mais 3 dias para solucionar o problema.
Enquanto isso minha filha perde dia de aula, pois usa o transporte público.
Isso está acontecendo já faz um tempo, o meu msm 😕, tive q fazer outro bilhete, pq simplesmente bloqueou. Foi até o terminal da Lapa fiz um novo , só q o novo está com problema, aí tem q faz outro . Só q a recarga desapareceu ..
Quem dera se fosse apenas um dia, nos ônibus da zona leste todas as maquinistas vermelha para validar o bilhete em ônibus dão problema todo santo dia.
Perdi meu bilhete e bloqueio e fiz outro paguei 35,00 e ele não mandam meu créditos já fazem semana e era 72 horas , agora 3 a 5 dias ulti e nada
Eᴜ ᴛɪᴠᴇ ǫᴜᴇ ɪʀ ɴᴀ SPTʀᴀɴs ᴇ sᴏʟɪᴄɪᴛᴀʀ ᴏᴜᴛʀᴏ ʙɪʟʜᴇᴛᴇ úɴɪᴄᴏ. Sᴇɢᴜɴᴅᴏ ɪɴғᴏʀᴍᴀçãᴏ ᴅᴏ ᴀᴛᴇɴᴅᴇɴᴛᴇ ᴅᴀ SPTʀᴀɴs ᴏ ᴄʜɪᴘ ᴅᴏ ᴍᴇᴜ ʙɪʟʜᴇᴛᴇ ᴛᴀᴠᴀ ǫᴜᴇɪᴍᴀᴅᴏ. Aɢᴏʀᴀ ᴄᴏᴍ ᴛᴀɴᴛᴏs ʀᴇʟᴀᴛᴏs, ᴘᴇɴsᴏ… Sᴇʀá ǫᴜᴇ ᴏ ᴄʜɪᴘ ᴅᴇ ᴛᴏᴅᴏ ᴍᴜɴᴅᴏ ʀᴇsᴏʟᴠᴇᴜ ǫᴜᴇɪᴍᴀʀ ɴᴏ ᴍᴇsᴍᴏ ᴅɪᴀ? Sᴇʀá ᴍᴇsᴍᴏ?
Na estação Berrini, tbm não funciona os caixas eletrônicos pra carregar o bilhete único, e na estação grajau ,tbm tá com o msm problema
Sptrasn, pfv melhora
Nos precisamos do bilhete e não conseguimos utilizar ele ,
Pra pagar duas passagem em cada ônibus, o brasileiro sofre
Fiz a reavaliação do bilhete da minha filha, depois que eu fiz todo o processo e paguei a taxa, ele entrou como se eu tivesse feito um novo pedido de bilhete pra ela,ai liguei na SPTrans e me informaram que o bilhete dela estava bloqueado por roubo ou perda,e que apareceu pra ele que isso lá as 14:30 sendo que esse horário no domingo eu estava pagando a taxa de 35 reais e ainda me disseram que eu tenho que pedir o reembolso e fazer um novo pedido,um absurdo isso 😔