Nova bilhetagem eletrônica de ônibus da Região Metropolitana de Belo Horizonte começa neste sábado (16)
Publicado em: 14 de novembro de 2024
Consórcio Ótimo conclui a implementação do novo sistema, com tecnologia da Prodata, prometendo mais agilidade e segurança
ALEXANDRE PELEGI
A partir deste sábado, dia 16 de novembro de 2024, os passageiros da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH) entrarão em uma nova era no transporte público. É o que promete o Consórcio Ótimo, responsável pela bilhetagem eletrônica, que conclui a implementação do seu novo sistema prometendo mais agilidade, segurança e tecnologia de ponta.
A mudança, com tecnologia da Prodata Mobility, afeta os usuários de 33 cidades da RMBH e de Belo Horizonte.
A transição para o novo sistema será automática para os passageiros. Todos os cartões atuais serão migrados sem a necessidade de troca ou novo cadastro. Para utilizar o novo sistema, basta aproximar o cartão dos novos validadores amarelos, presentes em toda a frota de ônibus metropolitanos.
Entre as principais novidades do novo sistema, destacam-se:
– Recargas instantâneas: As recargas feitas pelo aplicativo Ótimo+App, site, pontos de venda físicos e ATMs serão processadas em minutos;
– Segurança reforçada: O sistema contará com biometria facial para validação de gratuidades, evitando fraudes. Em caso de perda ou roubo do cartão, o usuário poderá bloqueá-lo imediatamente pelo site do Consórcio Ótimo ou pelo SAC;
– Facilidade para empresas: As empresas que oferecem vale-transporte aos funcionários terão um portal dedicado para recargas, com processos mais ágeis;
– Previsão de chegada em tempo real: O aplicativo ÓtimoApp+ oferecerá informações sobre o horário de chegada dos ônibus e sugestões de rotas otimizadas;
Para auxiliar os passageiros durante a transição, o Consórcio Ótimo preparou uma ampla rede de suporte, com canais de atendimento ampliados.
O SAC Ótimo estará disponível por telefone e WhatsApp no número (31) 3516-6000 e pelo email faleotimo@otimoonline.com.br, das 7h às 19h, incluindo finais de semana. A assistente virtual SOL, disponível no aplicativo Ótimo+App e por WhatsApp, também poderá ser utilizada para tirar dúvidas.
Equipes treinadas estarão disponíveis em estações e terminais de ônibus para auxiliar os usuários. Sete pontos de apoio serão instalados nos terminais de ônibus de Belo Horizonte, funcionando das 5h às 20h. Dezenas de outros pontos de apoio estarão espalhados pela RMBH, com horários variados. Para encontrar o ponto de apoio mais próximo, o passageiro pode entrar em contato com o SAC.
As equipes de apoio, identificadas com camisas laranja, rosa e verde com a logomarca do Consórcio Ótimo e a frase “Posso Ajudar?”, estão presentes nos principais terminais e estações de metrô desde o dia 4 de novembro para orientar os passageiros.
Para mais informações sobre a migração, acesse o site http://www.otimoonline.com.br.
O presidente do Consórcio Ótimo e do Sintram, Rubens Lessa Carvalho, destaca a importância dessa mudança: “Estamos muito orgulhosos de poder implementar esse novo sistema no transporte público metropolitano. Este projeto nasceu com o compromisso de simplificar e transformar a experiência do passageiro, e essa virada digital traz uma tecnologia à altura das necessidades da nossa população. Estamos prontos para amparar cada cliente nesta fase inicial e comprometidos em entregar uma mobilidade pública mais eficiente e inovadora.”
O Consórcio Ótimo, responsável pela bilhetagem eletrônica do transporte público por ônibus da RMBH desde 2008, atende 33 municípios, opera com uma frota de 2.500 ônibus e transporta cerca de 850 mil passageiros por dia.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes
Comentários
Bom dia a todos, gostaria muito é que o ótimo fosse integrado com o cartão BH bus, daí usariamos apenas um cartão. Nas regiões metropolitanas o ótimo domina, e pela cidade, temos que enfrentar filas para recarregar, não se carrega no sistema BH Bus. Aí sim.
Vamos investir em ônibus novos, pois a quantidade de usuários só aumenta. NÃO. Vamos mudar a bilhetagem,pois estamos perdendo dinheiro. É para melhorar para os usuários que nada. Essa máfia urbana só pensa no próprio benefício, enquanto isso, nós usuários ainda suportamos ônibus lotados, descumprimentos de horários e ônibus caindo aos pedaços diariamente.
Até que enfim o Ótimo, será realmente Ótimo!
Estou com muita expectativa…
Obrigado Ótimo!
Ótima notícia, mas agilidade na viagem. Mas e em relação os puloes de roleta. Vai resolver. Porque não adianta nada agilizar o sistema de transporte se o pessoal continua pulando roleta. Isso e muita falta de respeito com os de mais passageiros.
Gostaria que nos ajudasse nos,com ônibus decente na região de Vespasiano.E um caos, este sistema aqui pra nós, não faz diferença. Sem ônibus
SAI DE UMA MERDA E ENTRA NA OUTRA VAO PARA DE RECARREGAR CARTAO EM DINHEIRO VAI SER SO DEBITO CREDITO E PIX E QUEM NAO TIVER CARTAO DE DEBITO E CREDITO E NEM PIX COMO VAO FAZER ?
Gostaria de saber se posso usar o cartão de débito para pagar minhas passagens, facilitaria demais???
Pouca vergonha,moro em no bairro vila Cristina em Betim e nem ônibus direito tem. Todos os dias o ônibus 7440 e 7430 matando horários e também estragando no caminho deixando todos sem opção nenhuma. Pouca vergonha mesmo
Estamos precisando de respeito como usuários do transporte público. A maioria das frotas sucateadas. Ônibus que não oferecem segurança, falta manutenção, chove mais dentro do que fora. Uma vergonha .
Agora vcs precisam colocar ônibus confortáveis para nós, pq pagamos passagens altas e não temos respeito de vcs pq a primeira coisa q teriam feito é trocar esses ônibus metropolitanos q estão uma vergonha velhos e caindo os pedaços
Ficou ruim, agora você não consegue mais ver o saldo.
Porque ninguém notícia como o aplicativo ficou uma porcaria depois dessa atualização? Nem o cartão encontra mais. Não serve pra nada. E essas máquinas amarelas nem estão cobrando a integração direito. Disso nenhum jornal fala.