Autopass e Consórcio Anhanguera discutem inovações no ecossistema do TOP

Publicado em: 22 de agosto de 2024

Durante o encontro, equipe técnica da Autopass apresentou sistema desenvolvido para atender às demandas dos operadores, além dos recentes validadores e periféricos da companhia

ALEXANDRE PELEGI

Em encontro realizado na manhã de ontem (21), a Autopass e o Consórcio Anhanguera debateram inovações no ecossistema do TOP. Realizada no espaço para eventos da sede da Autopass no Itaim Bibi/SP, a reunião teve como objetivo principal aprofundar a integração entre os operadores e a empresa a fim de criar um ambiente de diálogo aberto para melhorias e inovações contínuas.

A conversa foi conduzida pelo diretor comercial da Autopass, Leonardo Ceragioli (foto abaixo), que destacou a importância do encontro como um marco para futuras colaborações. “Este encontro não é apenas uma reunião protocolar, mas um passo significativo em nossa jornada contínua de nos aproximar ainda mais dos operadores“, afirmou Ceragioli.

A equipe técnica da Autopass apresentou aos profissionais do Consórcio Anhanguera um sistema inovador desenvolvido para atender especificamente às demandas dos operadores para o aprimoramento da gestão diária da bilhetagem. Além disso, foram introduzidos os mais recentes validadores e periféricos da companhia voltados à melhoraria da eficiência das operações de transporte público.

O gerente de Experiência do Cliente e Marketing da Autopass, João Victor Dzeren, expôs de forma abrangente o ecossistema do TOP e suas funcionalidades, ressaltando que estas vão além do transporte. O executivo colcou ênfase na acessibilidade que o TOP oferece, “permitindo que seus usuários desfrutem de benefícios antes inacessíveis principalmente para as classes C, D e E“. E concluiu: “O TOP transcende a simples bilhetagem eletrônica, ele coloca um portal de serviços nas mãos de cada passageiro”.

O gerente de Operações da empresa, Adriano Rocha, detalhou a estrutura de atendimento dedicada aos operadores, mostrando-a como “resultado do compromisso da Autopass com um suporte rápido, robusto e eficaz”.

Já o gerente de Prevenção a Fraudes, Alexandre Piorunneck, compartilhou os indicadores e estratégias mais recentes implementadas pela Autopass para garantir a segurança no uso do cartão TOP e dos benefícios de gratuidade.

Em nota encaminhada ao Diário do Transporte, a Autopass ressaltou que o evento “proporcionou uma excelente oportunidade para coletar feedbacks dos operadores do Consórcio Anhanguera”. Segundo a empresa, “as diversas sugestões de melhorias e esclarecimentos de dúvidas foram fundamentais para reforçar a parceria existente. Essa interação contribui diretamente para o desenvolvimento contínuo e colaborativo dos serviços de bilhetagem da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP)”.

Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes