Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais vai a Terminal Rodoviário em ação de atendimento presencial

Publicado em: 27 de julho de 2024

Objetivo de ação realizada nessa sexta-feira (26) foi ouvir o cidadão, esclarecer suas dúvidas e promover os canais de atendimento da OGE/MG

ALEXANDRE PELEGI

A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais realizou atendimento presencial no Terminal Rodoviário de Belo Horizonte nesta sexta-feira, 26 de julho de 2024.

A equipe da Ouvidoria de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social da OGE/MG esteve no local, numa ação que faz parte do projeto Ouvidoria Móvel.

A Ouvidoria é a responsável por receber as manifestações relativas à mobilidade e ao transporte coletivo metropolitano.

No Terminal Rodoviário a equipe esclareceu as dúvidas dos cidadãos, divulgou os canais de atendimento da OGE/MG e acolheu denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios sobre os serviços públicos estaduais.

“Retornamos ao Terminal Rodoviário de Belo Horizonte, ponto estratégico devido ao intenso fluxo de pessoas que chegam e partem da cidade. Estar presente, ouvir atentamente o cidadão, esclarecer suas dúvidas e promover os canais de atendimento da OGE/MG são ações essenciais para fortalecer o diálogo e incentivar a participação ativa da população”, enfatizou o ouvidor de Desenvolvimento Econômico, Infraestrutura e Desenvolvimento Social da OGE/MG, Maurício Fernando Oliveira de Miranda.

O projeto Ouvidoria Móvel é uma ação da OGE/MG cujo objetivo é levar atendimento presencial ao cidadão mineiro.

A ação é realizada em pontos estratégicos das cidades visitadas, como em praças públicas e eventos com grande fluxo de pessoas, e ocorrem com o ônibus caracterizado da OGE/MG, em estandes montados ou de forma itinerante.

Os cidadãos podem registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios pelos canais de atendimento da OGE/MG:

Bel, assistente virtual da OGE/MG – (31) 3915-2022 (Whatsapp)

Site: http://www.ouvidoriageral.mg.gov.br

Aplicativo MGApp, Ouvidoria na palma da mão (disponível para Android e IOS)

Telefones: 162, Disque – Ouvidoria e 136, Disque – Saúde

Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes