Passageiros da ViaMobilidade agora contam com aplicativo que notifica sobre status operacional das linhas de trem e metrô da Região Metropolitana de São Paulo

Publicado em: 6 de fevereiro de 2024

Ferramenta ainda disponibiliza mapa do sistema, notícias e área de atendimento

MICHELLE SOUZA

Os passageiros de trem e metrô da Região Metropolitana de São Paulo, agora tem disponível um aplicativo da ViaMobilidade que envia notificações sobre o status operacional de todas as linhas. Para ativar a funcionalidade da ferramenta, o usuário deve habilitar as notificações nas configurações do smartphone, e assim, irá receber informações em tempo real sobre o status de cada linha, atualizadas por cada concessionária.

Quando acontecer alguma alteração operacional, no caso das Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, a ViaMobilidade vai inserir as informações no sistema. No caso de uma manutenção programada, o passageiro visualiza o trecho impactado e recebe uma notificação quando a operação é normalizada. O app ainda permite fazer uma busca pelo nome de cada estação do sistema metroferroviário, independentemente da concessionária responsável. Ao encontrar, a ferramenta traz um mapa destacando as ruas próximas ao local de interesse.

A ferramenta traz também uma aba de atendimento, com contatos da central. O telefone 0800-770-7106 está disponível e, quando o passageiro clica, já é direcionado à chamada automaticamente. O número do SMS Denúncia: (11) 91277-6323 também, basta clicar e o aplicativo de envio de mensagens é acionado automaticamente, já com o número inserido, para trazer maior comodidade. Existe ainda uma aba que redireciona o passageiro ao Fale Conosco, um campo para o envio de dúvidas, elogios e reclamações. Para isso, é só preencher um formulário e enviar a mensagem.

As notícias, avisos operacionais, alterações em horários e intervalos e principais novidades sobre as Linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda também serão disponibilizadas na ferramenta.

O aplicativo está disponível para Android e iOS.

Michelle Souza, para o Diário do Transporte