Prefeitura de Maringá (PR) divulga resultado de pesquisa de satisfação sobre transporte coletivo

Publicado em: 13 de dezembro de 2023

Levantamento mostrou que população da cidade paranaense está satisfeita com o sistema municipal; ao todo, foram ouvidas 440 pessoas

GUILHERME STRABELLI

A prefeitura de Maringá, no Paraná, divulgou o resultado da pesquisa de satisfação sobre o transporte coletivo da cidade.

Dentre os resultados obtidos pelo levantamento, foi constatado que a satisfação dos usuários está acima dos 80% em relação à facilidade de acesso aos pontos de ônibus e terminais.

Já em relação ao acesso à informação sobre as linhas e horários, o índice de satisfação foi de 76%.

A conduta dos colaboradores, por sua vez, foi aprovada por 70% dos usuários, enquanto 74% aprovaram a integração entre as linhas.

O estudo foi realizado pela Agência Maringaense de Regulação (AMR), que ouviu 440 pessoas entre os dias 29 e 31 de agosto.

A diretora-presidente da AMR, Maria da Penha Marques Sapata, garantiu que serviços de monitoramento e fiscalização continuarão a ser realizados no sistema da cidade para garantir a qualidade do serviço.

“A pesquisa foi fundamental para garantirmos a qualidade do serviço prestado pela concessionária e na proposição de melhorias dos serviços. O monitoramento, fiscalização e regulação continuarão sendo feitos pelo município para garantir que as pessoas que utilizam o transporte coletivo tenham um serviço de plena qualidade”, disse.

Guilherme Strabelli, para o Diário do Transporte