Itinerário liga o bairro do Brás na capital até Guarulhos, cidade vizinha
WILLIAN MOREIRA
A EMTU (Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos) notificou o Consórcio Internorte devido à mudanças no atendimento da linha 077- São Paulo (Metrô Brás)/Guarulhos (Vila Any), operada pela TipBus, que causaram reclamações dos passageiros.
O leitor do Diário do Transporte, Edenilso, entrou em contato com a reportagem para denunciar que, sem qualquer aviso, a última partida da estação Brás que está programada para 00h30 nos dias úteis, foi retirada, prejudicando a volta para casa dos trabalhadores.
Segundo ele, queixas formais já foram feitas, mas nada aconteceu.
Diante disso, a EMTU foi procurada pelo Diário do Transporte para explicar o que está acontecendo. Segundo a gerenciadora, foi efetuada fiscalização no itinerário, a empresa foi autuada e, ainda, foi determinado o restabelecimento da última partida.
A EMTU ainda informou que conta com a colaboração dos passageiros para denunciar irregularidades.
Leia a nota a seguir na íntegra.
“A EMTU realizou fiscalizações e autuou o consórcio responsável pela operação da linha 077, conforme penalidades previstas nos contratos de concessão, pelo não cumprimento de viagens. A EMTU não autorizou a retirada da partida das 00h30 e a mesma deverá ser restabelecida pela empresa responsável. Além das autuações aplicadas, o consórcio foi notificado a estabelecer procedimentos preventivos e corretivos para garantir o atendimento de acordo com a programação vigente. Os passageiros podem registrar reclamações nos canais de atendimento da EMTU, com o fale conosco disponível no site ou mensagem direta nas redes sociais.”
Willian Moreira em colaboração especial para o Diário do Transporte