Usuários reclamam de falta de informações da concessionária da CCR e Ruas Invest
ADAMO BAZANI/WILLIAN MOREIRA
A linha 4-Amarela operada pela ViaQuatro passou a ter problemas por volta de 19h10 no trecho entre São Paulo-Morumbi e Vila Sônia.
Nos canais oficiais, a concessionária, do mesmo grupo empresarial da ViaMobilidade, não deixa claro o que ocorre para os passageiros e só diz que a linha está com “Operação Diferenciada”, sem explicar o que acontece.
Operação Diferenciada pode ser muitas coisas e o passageiro, que a concessionária insiste em chamar de clientge, fica sem saber o que ocorre.
Usuários que estão nas estações confirmam que a ViaQuatro não consegue operar no trecho e não informa aos passageiros.
Só depois de muito tempo, que concessionária atualizou seus perfis apenas com a informação – Operação Diferenciada: Operação em carrossel no trecho de São Paulo Morumbi à Luz e em shuttle (única via) de Vila Sônia à Morumbi.
O Diário do Transporte entrou em contato com a empresa dos grupos CCR e RuasInvest para saber o que está ocorrendo e recebeu resposta 20 minutos depois da normalização do problema, segundo a concessionária.
Devido a uma falha em equipamento de via, os trens circularam com maior intervalo e em via única de Vila Sônia à São Paulo-Morumbi das 19h09 às 20h22.
Adamo Bazani e Willian Moreira