Com tecnologia Cittati para gestão de frota, Viação Jacareí elimina 4.000 impressões por mês com relatórios gerenciais.
A Viação Jacareí precisava monitorar a sua frota de maneira mais eficaz para poder entender e tratar com mais rapidez as reclamações dos passageiros. Antes da implantação do sistema da Citatti, eram comuns reclamações sobre atrasos ou adiantamento das linhas e questionamentos sobre o cumprimento de partidas.
Segundo Francisco Santos, Gerente Operacional, esses pontos foram resolvidos após iniciarem o monitoramento com a Citatti: “Tivemos uma grande diminuição desse tipo de reclamação, pois temos como comprovar a veracidade das informações que acontecem na rua”.
Outra mudança significativa foi com a gestão por linha, Santos, explica: “Com esta ferramenta também ficou mais fácil para fazer a programação horária das linhas. Com isso otimizamos o uso dos nossos veículos, oportunizando mais viagens sem ter que acrescentar mais veículos. Além disso, passamos a fazer o controle de saída real de veículos da garagem, algo que no passado não tínhamos como fazer”.
A automação do monitoramento da frota também se refletiu na redução da equipe que antes contava com dois 2 fiscais de linha e hoje eles não tem mais essa função. O impacto de economia também ficou claro na gestão dos relatórios gerenciais com redução média 4.000 de impressões ao mês.
Há apenas três meses usando o sistema Cittati em sua totalidade, A Viação Jacareí observa como a gestão de frota se tornou muito mais eficiente e de qualidade, refletindo em um serviço melhor aos passageiros.
Santos também ressalta que agora podem monitorar a velocidade dos veículos e dar as tratativas sobre excesso de velocidade em tempo real, a expectativa nos próximos meses é alcançar uma redução no consumo de combustível.
O monitoramento de 100% da frota só trouxe benefícios para a Viação Jacareí. A tecnologia melhora os resultados da operação, da redução de custos à maior eficiência na prestação de serviço. Para mais informações acesse www.cittati.com.br e cadastre-se para receber o contato da equipe comercial.