Segundo gestora, instabilidade foi corrigida e a situação já está sendo normalizada
ADAMO BAZANI
Passageiros de ônibus que prestam linhas metropolitanas da EMTU (Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos) no ABC Paulista relataram que entre esta segunda-feira, 21 de junho de 2021, e esta terça-feira, 22 de junho de 2021, não estavam conseguindo acessar as informações em tempo real no aplicativo da gerenciadora.
O Diário do Transporte recebeu relatos, por exemplo, sobre as linhas 182 – São Bernardo do Campo (Acampamento dos Engenheiros)/ Diadema (Terminal Metropolitano Diadema) e 195 – São Bernardo Do Campo (Terminal Metropolitano Ferrazópolis)/ Diadema (Terminal Metropolitano Piraporinha), ambas operadas pela ABC Sistema (Next Mobilidade).
O aplicativo mostra dados como localização dos ônibus, previsão de chegada ao ponto, tabelas de horários e itinerários.
Ao Diário do Transporte, a EMTU informou que houve falhas na transmissão de dados e que já notificou as empresas de ônibus. Ainda de acordo com a gestora, os problemas estão sendo resolvidos.
Foram identificadas falhas de transmissões de dados nas empresas operadoras da Região do ABC, prejudicando a atualização de percurso de algumas linhas pelo aplicativo. A EMTU acionou as empresas para que regularizem os sistemas de transmissões. A instabilidade foi corrigida e a situação já está sendo normalizada.
A visualização ideal do app depende da ausência de interferências de transmissões por limitações tecnológicas (falha no equipamento embarcado no veículo ou nos sistemas de informação) e naturais (áreas de sombra na recepção dos sinais de GPS). Sempre que identificadas instabilidades no aplicativo, a EMTU aciona a empresa responsável para rápida correção do problema. Os usuários podem registrar reclamações nos canais de atendimento, como o fale conosco disponível no site emtu.sp.gov.br ou mensagem direta nas redes sociais.
Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes