Certificação é resultado dos compromissos da empresa com seus clientes, funcionários e com o meio ambiente
ALEXANDRE PELEGI
A Viação Campo dos Ouros, que opera no sistema de transporte público de Guarulhos, na Grande São Paulo, acaba de receber a recomendação para certificação do ISO 9000 e 14000.
As recomendações foram feitas no dia 03 de fevereiro de 2021, quarta-feira.
A certificação do ISO 9000 indica a preocupação da empresa em relação aos seus funcionários e ao atendimento dos passageiros do transporte coletivo.
Já o ISO 14000 é resultado do compromisso da empresa em atuar de forma consciente quanto ao meio ambiente.
A Campo dos Ouros propôs à Prefeitura de Guarulhos adesivar todos os ônibus da empresa com os selos das certificações. O objetivo é demonstrar aos usuários que a prática da melhoria da qualidade é uma fundamental na manutenção da competitividade dentro do mercado.
CERTIFICAÇÃO
A sigla ISO, abreviação para o termo em inglês International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização), representa na verdade uma entidade internacional que busca a padronização e a normatização de sistemas que garantam a qualidade dos processos internos em diferentes segmentos do mercado.
A Organização congrega associações de padronização e normalização de 162 países.
No Brasil, a ISO está ligada à Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Desta forma, certificar uma empresa com um selo ISO é uma maneira de assegurar que a empresa, seja pública ou privada, está apta a fornecer um serviço, produto ou sistema que atende as exigências das agências reguladoras e dos clientes.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes