SPTrans inicia sistema de agendamento para sete serviços do Bilhete Único
Publicado em: 13 de junho de 2020
Ida ao Posto Central com hora marcada é para evitar aglomerações
ADAMO BAZANI
A SPTrans – São Paulo Transporte, que gerencia os ônibus da capital paulista, vai iniciar a partir desta segunda-feira, 15 de junho de 2020, um sistema de agendamento para sete serviços no Posto Central que fica na Rua Boa Vista, 274, Centro.
O objetivo é agilizar o atendimento e evitar aglomerações, de acordo com as normas das fases de relaxamento da quarentena no estado de São Paulo.
Sem agendar, o passageiro não será atendido.
O agendamento pelo site será feito por meio deste endereço eletrônico: http://www.sptrans.com.br/atendimento
Os serviços são:
- Retirada de Bilhete Único Especial – PCD/Idoso, excepcionalmente para quem não recebeu o cartão pelo Correio ou em caso de extravio.
- Retirada de Formulário Médico PCD (para quem não conseguiu imprimir após se cadastrar no site http://www.sptrans.com.br/deficiente/deficiente/)
- Retirada de Ficha de Avaliação Médica – Serviço Atende+ (para quem não conseguiu imprimir o arquivo disponível no link http://www.sptrans.com.br/media/1391/fam.pdf)
- Alteração de Programação de Viagem
- Justificativa de falta de Serviço Atende+ (outras opções: carta, e-mail, fax e site http://www.sptrans.com.br/atende/)
- Inscrição do Serviço Atende+
- Devolução dos créditos temporais (mensais) mediante emissão de novo cartão devido à suspensão da utilização dos créditos durante a pandemia.
Segundo a SPTrans, “o agendamento prévio será indispensável para o atendimento no Posto Central. Devido a isso, a estimativa é de que sejam realizados 30% dos atendimentos nas especialidades “PCD e Idoso” em relação ao período anterior à pandemia, ou seja, serão atendidos por volta de 250 munícipes por dia.”
As regras depois do agendamento são:
– Comparecer com cerca de dez minutos de antecedência à hora marcada.
– Utilizar máscara e proteção.
– Levar toda a documentação pedida em cada tipo de serviço.
ATENDIMENTO VIRTUAL:
A SPTrans também informou que vai continuar com os atendimentos virtuais (on line) já realizados, como para o Bilhete Único do Idoso: www.sptrans.com.br/atendimento
e pelo e-mail: atendimento.idoso@sptrans.com.br (exclusivo para idoso).
RECARGA POR APLICATIVO:
A gerenciadora também orienta os passageiros a realizarem recargas do Bilhete Único por meio de aplicativos de celulares para evitar filas e deslocamentos aos terminais e postos.
“A lista com os aplicativos credenciados para a venda de crédito do Bilhete Único está disponível no site http://www.sptrans.com.br/app/
As recargas dos Bilhete Único também podem ser feitas através da página “Bipay” do Facebook, diretamente pelo Messenger, sem a necessidade de baixar o app.”
Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes
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Comentários
empresa safada não tem vergonha tira ónibus das linhas de campinas e o povo sofrendo
Deveriam fazer este mesmo procedimento para solicitação do bilhete do desempregado para passagem da gratuidade para quem necessita embarcar na CPTM.
Não entendo por que o posto está fechado a meses no Metrô Barra Funda.
E o DTP quando volra ?
Este site pra agendamento n funciona como fazer pra retirá bilhete
Não consegui inúmeras tentativas ,não consigo cancelar cartão ,e reivindicar outro cartão novo
Estou tentando fazer o pedido do bilhete especial deficiente e o site não funciona ligar não adianta não dá a informação correta.o laudo vai perder a validade e ñ consigo fazer o pedido.em época de eleição e mesmo assim não param de fazer os eleitores de idiota.aff porcaria de site
como agendar para retirar o bilhete idoso na rua boa vista
Como faço para retirar o meu bilhete único especial
Preciso agendar para fazer meu bilhete único do idoso onde posso estar indo
retirar o bilhete unico do idoso