Achados e Perdidos da CPTM contabiliza 37 mil documentos esquecidos

Publicado em: 8 de setembro de 2019

Levantamento considera período de janeiro a julho de 2019

JESSICA MARQUES

A seção de Achados e Perdidos da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) contabilizou cerca de 37 mil documentos esquecidos de janeiro a julho de 2019.

Os documentos pessoais figuram entre os itens que os passageiros mais perdem. Nos primeiros sete meses desse ano, dos 52.425 objetos recebidos na central, 36.956 eram documentos de passageiros.

A Linha 9-Esmeralda foi a campeã com 9.983 documentos esquecidos. A vice-liderança é ocupada pela Linha 8-Diamante com 7.461 documentos. Na sequência vem as linhas 12-Safira com 6.163 documentos, 11-Coral com 5.169, 10-Turquesa com 3.836, 7-Rubi com 3.669 e a jovem 13-Jade com 675 documentos.

Segundo a CPTM, todos os itens que chegam à central de Achados e Perdidos passam por uma triagem, onde são separados objetos, valores e documentos que possam indicar alguma forma de contato com o proprietário, seja por telefone, carta ou e-mail. Após isso, eles são cadastrados e guardados.

As estações onde os passageiros mais perderam documentos, nos primeiros sete meses deste ano, foram: Palmeiras-Barra Funda, Brás, Luz, Guaianases, Osasco, Tatuapé e Santo André.

Os objetos de passageiros são esquecidos no sistema com menos frequência. Nos sete primeiros meses, a CPTM somou 15.469 itens.

“Entretanto, o trabalho é muito mais difícil. A tarefa investigativa envolve cruzamento de informações, por meio de sites e bancos de dados diversos, visando à identificação de um possível contato do proprietário. A equipe que trabalha na Central realiza uma pesquisa minuciosa a partir de indícios nem sempre evidentes”, informou a Companhia, em nota.

“O cruzamento de dados com sites de pesquisa, redes sociais, cadastro de usuário da CPTM e outros sistemas de transporte são algumas das etapas do processo de busca da identificação. Consultas ao Diário Oficial, contato com organizações, instituições e pessoas que podem servir de intermediários também fazem parte desse processo de rastreamento”, completou.

Após 60 dias, segundo a CPTM, os objetos que não foram retirados por seus donos são encaminhados para o Fundo Social de Solidariedade de São Paulo (FUSSESP). Os documentos pessoais, como RG, são devolvidos aos órgãos expedidores. Por sua vez, os cartões bancários são destruídos.

RANKING

Confira o ranking de objetos e documentos esquecidos no sistema: 

Ranking de Itens recebidos / Linhas de 01/01/2019 a 31/07/2019
Classificação	2019	Objetos	Documentos	TOTAL
1º. Lugar	Linha 9-Esmeralda	4.167	9.983	14.150
2º. Lugar	Linha 8-Diamante	2.422	7.461	9.883
3º. Lugar	Linha 12-Safira	3.144	6.163	9.307
4º. Lugar	Linha 11-Coral	2.855	5.169	8.024
5º. Lugar	Linha 10-Turquesa	1.228	3.836	5.064
6º. Lugar	Linha 7-Rubi	1.071	3.669	4.740
7º. Lugar	Linha 13-Jade	582	675	1.257
Total		15.469	36.956	52.425

Ranking de Itens recebidos / Estações de 01/01/2019 a 31/07/2019
Classificação	Nome da Estação	Objetos	Documentos	TOTAL
1º. Lugar	Palmeiras-Barra Funda	1.123	2.822	3.945
2º. Lugar	Brás	1.290	2.480	3.770
3º. Lugar	Luz	1.376	2.182	3.558
4º. Lugar	Guaianases	1.275	1.540	2.815
5º. Lugar	Osasco	272	1.188	1.460
6º. Lugar	Tatuapé	431	784	1.215
7º. Lugar	Santo André	184	902	1.086
Total		5.951	11.898	17.849

CONTATO

A Central de Achados e Perdidos da CPTM fica na Estação Palmeiras-Barra Funda e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados. O contato também pode ser feito pelo telefone 0800-055-0121. Assim o passageiro pode ligar e registrar a perda. Se os documentos ou objetos forem encontrados, a CPTM contatará o passageiro.

Jessica Marques para o Diário do Transporte