Federação das empresas de fretamento do Estado de SP propõe troca de conhecimento com empresas e cases de sucesso

Integrantes do primeiro ComPARTIR na empresa Rouxinol Viagens e Turismo

Projeto ComPARTIR quer estimular empresários do setor a buscar a excelência dos serviços

ALEXANDRE PELEGI

Estimular os empresários do setor de fretamento de passageiros a perseguir a excelência dos serviços prestados e a melhorar continuamente a qualidade do transporte e da gestão empresarial.

Esse é o mote do projeto ComPARTIR, que a FRESP – Federação das Empresas de Transportes de Passageiros por Fretamento do Estado de São Paulo está lançando com o apoio da Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP).

Uma edição piloto foi realizada no primeiro semestre, em Minas Gerais, ocasião em que os participantes puderam conhecer de forma expositiva e vivencial toda a rotina da Rouxinol Viagens e Turismo, empresa que ganhou por dois anos o Prêmio ANTP de Qualidade – premiação que é referência nacional no setor de transportes para excelência da qualidade e gestão.

Na visita os empresários participaram de uma apresentação com diretores e gerentes da empresa sobre diversos temas, dentre eles, fidelização, inovação, sistemas e processos, indicadores. Completou o programa uma visita às instalações da Rouxinol , quando foi possível conhecer de perto a Estação do Futuro, onde é tratada a água dos inservíveis e dos recicláveis, o Totem para interação com os motoristas, o setor de roteirização, entre outros.

Para Clever de Castro Junior, diretor administrativo e financeiro da empresa mineira, partilhar conhecimento é visto como essencial para a sobrevivência das empresas, pois é desta forma, se espelhando e trabalhando, que é possível hoje à Rouxinol contribuir e retribuir todo o aprendizado.

A troca de experiências acelera o processo de tomada de decisão, da revisão de processos e da implantação de inovação. Além disso, acreditamos e investimos em gestão e inovação, otimizando processos, aplicando ferramentas de controle, novos sistemas, integração de dados e novas tecnologias que possam ser adaptadas para a atividade do fretamento”, afirma Clever.

Cláudio Roberto Moreira, da Viação Mimo, de Jundiaí (SP), participou da edição piloto do ComPARTIR. Para ele, fazer parte desse projeto foi muito importante para a troca de experiência, sem contar os bons relacionamentos e conhecimentos que podem otimizar ou agilizar os processos internos.

“Tudo ao nosso redor caminha para o compartilhado. E como temos essa preocupação de melhoraria contínua dos nossos serviços, com garantias do resultado operacional e sempre pensando no controle e redução de custos, além de acompanhar as tecnologias que podem ser aplicadas para o transporte, não poderíamos ficar de fora deste importante projeto da FRESP e ANTP”, explica Cláudio.

Cláudio atribui à visita feita à Rouxinol o fato de passar a enxergar a necessidade de valorizar a área de Recursos Humanos da sua empresa. Ele entende que é preciso criar projetos de avaliação, motivação e satisfação dos colaboradores, além de implantar processos e métricas de desempenho para toda a área de gestão. “As empresas que não se preocuparem com as inovações que surgem a uma velocidade impressionante e não implantarem modelos de gestão modernas estarão fadadas a desaparecerem deste mercado tão competitivo e ameaçador em que vivemos hoje”, diz.

Regina Rocha, diretora executiva da FRESP, afirma que o sucesso da primeira edição mostra o quanto é importante se pensar em gestão e principalmente no compartilhar experiências e cases de sucesso. “Com o avanço da tecnologia e concorrência acirrada, sai na frente aquele que está disposto a receber informação, a enxergar o que é preciso mudar e colocar em prática”, afirma. “O sucesso da primeira visita nos motivou a lançar oficialmente o projeto, que deve contar com três edições por ano incialmente”, finaliza.

A Federação das Empresas de Transportes de Passageiros por Fretamento do Estado de São Paulo (FRESP) é uma entidade sindical de grau superior, constituída com o objetivo de agrupar, representar, coordenar, proteger e estimular o aprimoramento das atividades de transporte de passageiros por fretamento.

Hoje a entidade é composta por sete sindicatos: SETFRET, SINFRECAR, SINFREPASS, SINFRESAN, SINFRET, SINFREVALLE e TRANSFRETUR espalhados pelo Estado de São Paulo. Os sindicatos juntos congregam mais de 300 empresas de transporte profissional de pessoas por fretamento.

Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes

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