Por meio do aplicativo MoveCidade, que ouviu mais de 1800 pessoas em seis meses, notas mais baixas foram para os transportes da capital mineira
ADAMO BAZANI
Lotação e falta de condições adequadas dos ônibus são os problemas que mais incomodam os passageiros nos sistemas municipais de São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, que estão entre os maiores do país.
É o que revelam os resultados de uma pesquisa realizada com aproximadamente 1800 passageiros, por meio do aplicativo MoveCidade.
O Idec- Instituto de Defesa do Consumidor divulgou os dados nesta sexta-feira, 18 de maio de 2018, e diz que já enviou os resultados às secretarias municipais de transportes e mobilidade de cada cidade pesquisada.
Os passageiros tinham de dar notas de zero a dez para cada quesito pesquisado.
Em São Paulo, foram 203 avaliações entre 25 de setembro de 2017 e 24 de março de 2018. Os dois itens que receberam piores notas foram lotação (conforto), com 5,07, e limpeza e manutenção, 5,12
No Rio de Janeiro, foram 1.295 avaliações no mesmo período. As piores notas foram 3,46 para limpeza e manutenção e 3,64 para segurança (veículo).
Entre 25 de setembro de 2017 e 24 de março de 2018, foram 339 avaliações em Belo Horizonte, dos quais as piores notas foram 2,68 para lotação (conforto) e 2,94 para segurança (veículo).
Falta de informação nos pontos e terminais acessibilidade insuficiente para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida estão também entre as críticas.
Sobre o tempo de espera pelo ônibus, os resultados também não foram positivos. Nos três municípios, mais de 70% dos passageiros que participaram indicaram ultrapassar 15 minutos aguardando nos pontos.
Em nota, o Idec explica como é o aplicativo:
O MoveCidade permite que usuários de transporte público avaliem pelo celular a qualidade de diversos quesitos dos ônibus, trens, metrôs e estações de bicicleta compartilhada, como limpeza; informações no interior dos veículos, pontos e plataformas; conduta do motorista; lotação; tempo de espera; infraestrutura de acessibilidade, etc.
Entre os diferenciais do App está sua utilidade para a geração de um banco de dados independente, produzido pela sociedade, e de informações consistentes para subsidiar análises qualitativas. Também, estimula o senso crítico dos usuários sobre tudo o que se relaciona à qualidade do transporte público. Além disso, embasa e fortalece as reclamações feitas pela população aos órgão públicos por melhorias no transporte.
O aplicativo MoveCidade foi criado pelo Idec, em parceria com o Instituto Clima e Sociedade (iCS) e o Laboratório de Exeprimentação Digital (LED), e está disponível para download gratuito para celulares Android e iOS:
http://movecidade.org.br/blog/baixe-o-app-movecidade/
Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes