Pré-carnaval no Metrô: mau comportamento de usuários provoca 2h44 minutos de operação parcial

Publicado em: 5 de fevereiro de 2018

Registros de ocorrências graves, como acionamento indevido do botão de emergência, se somou a usuários sentados nas plataformas com pernas para a via

ALEXANDRE PELEGI

Carnaval é alegria, mas muitas vezes o mau comportamento e o abuso de alguns acabam estragando a festa de muitos.

Foi o que se viu neste fim de semana de pré-Carnaval na cidade de São Paulo.

A Secretaria de Estado dos Transportes Metropolitanos (STM) fez um balanço dos problemas que afetaram as vias do sistema metroviário (linhas 1, 2, 3, 4 e 5). E o resultado é negativo: ao invés de folia, o que se viu foi prejuízo para a coletividade.

Para se ter uma ideia do tamanho da “farra” (e aqui usamos o termo no mau sentido), as linhas do Metrô tiveram de ser desenergizadas ao menos 15 vezes sábado e domingo, dias 3 e 4. O motivo: problemas causados por usuários, em especial, o acionamento indevido do sistema de emergência (botão soco). Além disso, houve desrespeito de muitos às medidas mais simples de segurança, com passageiros sentados na plataforma com as pernas voltadas para a via.

Apenas o botão soco foi disparado irregularmente 39 vezes no último fim de semana, 25 delas na linha 4-Amarela, 8 na linha 2-Verde e outras 6 nas demais linhas de metrô.

Somente na linha 4-Amarela a alavanca de emergência foi acionada 9 vezes.

Além disso, 5 usuários foram retirados das plataformas do metrô por estarem em situação de risco. Houve até o caso de um passageiro que tentou embarcar entre os vagões, mas acabou contido pelos seguranças, segundo informa a STM.

Esse mau comportamento provocou a desenergização das vias 9 vezes no sábado (durante 24 minutos) e 6 vezes no domingo (20 minutos), provocando interferência na circulação dos trens.

Na linha 4-Amarela, houve 2 paradas com um total de 2 horas de operação parcial em função desses problemas.

Clodoaldo Pelissioni, secretário dos Transportes Metropolitanos, manda o recado:

“É fundamental que os cidadãos curtam o Carnaval com civilidade e respeito aos demais usuários e ao patrimônio público. Esse tipo de ocorrência prejudica todo o sistema metroviário e, consequentemente, o atendimento à população. Estamos fazendo operação especial em função do Carnaval devido à maior demanda e pedimos a colaboração e conscientização de todos para o uso adequado dos trens e estações”.

SÁBADO COMPLICADO NA LINHA 4-AMARELA

Como informamos no sábado, dia 3 de fevereiro, a situação dos passageiros da linha 4-Amarela do Metrô foi difícil por conta dos blocos carnavalescos de rua na cidade de São Paulo.

A demanda foi bem acima de um sábado habitual e nas redes sociais várias fotos e vídeos registraram a aglomeração nas estações e acessos.

O editor do site Via Trólebus, Caio Lobo, fez este registo em vídeo no momento

Os trens deixaram de circular entre as estações Butantã e Fradique Coutinho e houve bloqueios nas transferências para as linhas 1-Azul, 2-Verde e 3-Vermelha.

Em nota, a ViaQuatro, concessionária da linha, diz que a interrupção da linha ocorreu porque alguns usuários acionaram indevidamente os botões de emergência e que para segurança, a empresa pode criar bolsões com grades para controlar o fluxo de pessoas.

A ViaQuatro, concessionária operadora da Linha 4-Amarela de metrô, informa que hoje, entre 15h32 e 16h45, as transferências das estações Luz e República ficaram fechadas, mas com os acessos abertos. A estação Higienópolis-Mackenzie foi a única que ficou com as portas fechadas. A operação foi parcial entre as estações Butantã e Fradique Coutinho neste período.

A ViaQuatro informa ainda que a paralisação aconteceu por conta do acionamento indevido de dois botões de emergência nos carros que estavam circulando entre as estações Paulista e Higienópolis-Mackenzie e houve evacuação dos passageiros pela via.

A comunicação com os usuários está sendo reforçada no sentido de orientar para que não segurem as portas e não acionem os equipamentos de segurança indevidamente, evitando assim as pausas entre as estações.

Vale lembrar que os trens da Linha 4 – Amarela utilizam a tecnologia Driverless (sem condutor) e que, a qualquer acionamento ele para por questões de segurança e, neste caso, é necessária a intervenção de um colaborador que possa fazer a condução do carro manualmente.

A ViaQuatro está fazendo a Operação Carnaval deste ontem por conta do aumento do fluxo de passageiros. Em razão da concentração e dispersão dos blocos de Carnaval a entrada e a saída de algumas estações estão sendo feitas por acessos diferentes.

 Também podem ser instalados bolsões, que são áreas delimitadas por grades, para controlar o fluxo de usuários nos acessos. A estratégia garante a segurança no embarque e desembarque de todos e está pronta para ser implantada no pré-Carnaval (2 a 4 de fevereiro), Carnaval (10 a 13 de fevereiro) e pós-Carnaval (17 e 18 de fevereiro).

As estações que devem receber mais foliões são Faria Lima, Fradique Coutinho, Paulista e Higienópolis-Mackenzie.

Informações adicionais podem ser obtidas na Central de Atendimento (0800 770 7100), de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h e aos sábados e domingos, das 8h00 às 18h. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/ fale-conosco.

Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes