Atendimento sobre Bilhete Único bloqueado deve ser resolvido até segunda-feira, diz secretário de Doria
Publicado em: 12 de janeiro de 2017
Cerca de 90 mil cartões foram bloqueados. SPTrans investiga fraudes, mas houve também erros da gerenciadora. Equipes já foram intensificadas
ADAMO BAZANI
No mínimo, 90 mil passageiros do sistema de transportes da capital paulista foram pegos de surpresa com bloqueios de cartões do Bilhete Único.
Os cidadãos tentavam passar o cartão nos veículos ou terminais, no entanto, as catracas não eram liberadas porque o bilhete não era mais considerado válido.
Segundo a SPTrans, a maior parte dos bloqueios ocorre por causa de uma investigação de fraudes na venda dos créditos, no entanto, a gerenciadora da prefeitura da capital admitiu que também houve bloqueios indevidos.
Em entrevista à repórter Andressa Rogê, do Bom Dia São Paulo, da TV Globo, nesta quinta-feira, o secretário municipal de transportes, Sérgio Avelleda, disse que a partir de hoje já serão intensificadas as ações para melhorar o atendimento e agilizar os desbloqueios indevidos, entretanto, segundo ele, a situação só deve estar adequada a partir da próxima segunda-feira, 16 de janeiro, com a ampliação dos postos de atendimento.
Avelleda também disse que a população não deve comprar créditos em postos não credenciados e para desconfiar de valores menores que os oficiais. Também pediu para que os denunciem locais e pessoas que estejam prometendo recargas por valores abaixo dos praticados pela SPTrans. O telefone para denúncia é o 156.
Enquanto isso, a população deve ainda ir à agência central da SPTrans, na Rua XV de Novembro, no centro, para tentar resolver a situação.
É necessário ter bastante paciência porque as filas são muito grandes. Hoje o posto abriu cerca de uma hora antes.
Quem tiver condições, para evitar surpresas, pode levar um dinheiro de reserva no ônibus para não ser bloqueado no meio da viagem.
Adamo Bazani, jornalista especializado em transportes
Comentários
Sai da empresa à 3 anos foi dado baixa e no sistema da empresa do bilhete único não consta não sei o que faço fui duas vezes lá e não resolve nada!
Tenho que levar minha mãe para desbloquear o cartão dela do idoso. Mais não sei a onde ir. Moro na av: WaldemarTietz. Cj Pe José de Anchieta. Zona leste São Paulo.
Seria interessante ir ao posto Central, na Rua XV de novembro
1º a sptrans alegava que o sistema bilhete unico era impossivel haver fraudes kkk pois bem não investiram dinheiro quando alertada agora que ta solto em vez de ir atras dos fraudadores decidem bloquear varios cartoes prejudicando o usuario mas os fraudadores vao continuar alias como saber se o posto de recarga e oficial ???
O bilhete da minha sogra foi bloqueado e eles mandaram a carta dizendo que só depois de seis meses vai desbloquear como faço para desbloquear…
Tem de ver com a SPTrans
Boa noite pra mim isso chama boicote tá mais vez povo paga fica quem foi quem culpado agora todos temos q perde tempo pegar fila horas internet buscando informações que ninguém sabe .o meu cartão adquiri posto de recarga na paulista dentro Metro ok .
Bom dia meu Bilhete Unico de Empresa esta bloqueado pois nao sei o motivo, gostaria de saber onde posso estar indo e qual lugar moro em santana e nunca tem sistema onde poderia estar indo ?
Olá. Tem o posto central da SPTrans na Rua XV de Novembro, no centro. É o mais habilitado
La o atendimento é qual horário ? é muito cheio
Horário Comercial
R. Quinze de Novembro, 268 – Centro, São Paulo – SP,
ola Emerson sou usuário do bilhete único também tenho faz um tempo meu bilhete nunca aconteceu isso comigo eu voltando do meu trabalho e meu bilhete bloqueado isso é um absurdo isso que dá querer colocar pessoas no poder para fazer merda estou muito irritado mesmo e vou na sptrans quero que resolva isso o mais rápido por que não só eu como muitos paulistanos usam o bilhete para se locomover para seus trabalho e estão sendo lesionado quero ver quem vai resolver isso fala ai governador vc vai tem que resolver isso
ficam gastando meu dinheiro em viagem comidas casas aparecendo na tv com a cara deslavada
meu bilhete unico do idoso foi bloqueado por seis meses.por mau uso,segundo o sptrans…mas meu marido que passa o bilhete dele na catraca e aproveita e passa o meu bilhete tambem .portanto ele continua sendo usado por mim mesma,,,e ai…entendo q o sistema não entende minha atitude, mas estou esclarecendo a duvida do sptrans
Fui tomar o ônibus e meu cartão do idoso bloqueado, não emprestei e o uso é só meu, como devo proceder ?