Ônibus da Expandir, do Consórcio Plus. Empresa lidera número de reclamações por passageiro transportado. SPTrans usa esta média para saber o real desempenho de cada empresa.
SPTrans divulga ranking das piores empresas da Capital Paulista
Lista leva em consideração número de reclamações por passageiros transportados no último ano
ADAMO BAZANI – CBN
Com informações IG
A SPTrans – São Paulo Transportes, gerenciadora dos serviços na Capital Paulista, elaborou um ranking das piores empresas e cooperativas de ônibus.
A lista foi feita com base no número de reclamações por passageiro transportado e não reclamações em números absolutos, já que normalmente as empresas e cooperativas com mais linhas e veículos tendem a receber mais queixas.
As reclamações mais comuns são: superlotação, comportamento inadequado de motoristas e cobradores, intervalos excessivos nos pontos, partidas não realizadas, entre outras.
Entre as companhias de ônibus, lidera o ranking está a Expandir, do Consórcio Plus. O maior número de reclamações por mês foi janeiro com 214 registros. O menor foi em abril, com 59 queixas. A meta estipulada pela SPTrans é de 31 queixas para a empresa.
A Oak Tree, do Consórcio Sudoeste, aparece em segundo lugar, com pico de 155 queixas em março. Pela frota, a meta da SPTrans é de 28 reclamações para a companhia por mês.
A Novo Horizonte, do Consórcio Leste 4, é a empresa que apresenta o maior número de reclamações em números absolutos, com média de 1072 queixas no ano passado. Mas como a frota é grande, a média admitida pela SPTrans é de 262 reclamações por mês.
Já a Transkuba possui o menor número de reclamações por passageiros transportados. A meta estipulada pela SPTrans é de 117 reclamações por mês, sendo que o pico foi de 104 reclamações me maio.
Em relação às cooperativas, lidera o ranking a Cooperativa Nova Aliança. Ela ocupa o primeiro lugar pelas reclamações na região nordeste e terceiro lugar pelos serviços prestados na região nordeste e sudoeste. O segundo e o quarto lugar ficam com a cooperativa Fênix pelas operações nas áreas norte e noroeste de São Paulo.
A Cooperlíder é a terceira pior prestadora de serviços de acordo com o ranking da SPTrans, atuando na zona Sul de São Paulo.
Mensalmente técnicos da SPTrans vão se reunir com o promotor Saad Mazloum, que processou o Consórcio Leste 4 por irregularidades operacionais e suspeita de crimes como desvio de dinheiro e confusão jurídica, para debater as queixas sobre os serviços das empresas (concessionárias) e cooperativas (permissionárias).
A primeira reunião foi em 28 de junho
Acompanhe a lista completa, sempre começando da empresa ou cooperativa com maior número de reclamações por passageiros até o menor número.
EMPRESAS DE ÔNIBUS:
Expandir
Oak Tree
Novo Horizonte
VIP
Ambiental
Via Sul
VIP
Sambaiba
Transppass
Mobibrasil
Gato Preto
VIP
Santa Brígida
Cidade Dutra
Tupi
Gato Preto
Campo Belo
Gatusa
Transkuba
COOPERATIVAS:
Nova Aliança
Fenix
Nova Aliança
Fenix
CooperLíder
Unicoopers
Transcooper
Transcooper
CooperPam
Transcooper
Cooperalfa
Coopertranse
Associação Paulistana
CooperPam
Adamo Bazani, jornalista da Rádio CBN, especializado em transportes
Com informações IG