SPTrans divulga ranking das piores empresas e cooperativas de ônibus em São Paulo
Publicado em: 15 de julho de 2013
Ônibus da Expandir, do Consórcio Plus. Empresa lidera número de reclamações por passageiro transportado. SPTrans usa esta média para saber o real desempenho de cada empresa.
SPTrans divulga ranking das piores empresas da Capital Paulista
Lista leva em consideração número de reclamações por passageiros transportados no último ano
ADAMO BAZANI – CBN
Com informações IG
A SPTrans – São Paulo Transportes, gerenciadora dos serviços na Capital Paulista, elaborou um ranking das piores empresas e cooperativas de ônibus.
A lista foi feita com base no número de reclamações por passageiro transportado e não reclamações em números absolutos, já que normalmente as empresas e cooperativas com mais linhas e veículos tendem a receber mais queixas.
As reclamações mais comuns são: superlotação, comportamento inadequado de motoristas e cobradores, intervalos excessivos nos pontos, partidas não realizadas, entre outras.
Entre as companhias de ônibus, lidera o ranking está a Expandir, do Consórcio Plus. O maior número de reclamações por mês foi janeiro com 214 registros. O menor foi em abril, com 59 queixas. A meta estipulada pela SPTrans é de 31 queixas para a empresa.
A Oak Tree, do Consórcio Sudoeste, aparece em segundo lugar, com pico de 155 queixas em março. Pela frota, a meta da SPTrans é de 28 reclamações para a companhia por mês.
A Novo Horizonte, do Consórcio Leste 4, é a empresa que apresenta o maior número de reclamações em números absolutos, com média de 1072 queixas no ano passado. Mas como a frota é grande, a média admitida pela SPTrans é de 262 reclamações por mês.
Já a Transkuba possui o menor número de reclamações por passageiros transportados. A meta estipulada pela SPTrans é de 117 reclamações por mês, sendo que o pico foi de 104 reclamações me maio.
Em relação às cooperativas, lidera o ranking a Cooperativa Nova Aliança. Ela ocupa o primeiro lugar pelas reclamações na região nordeste e terceiro lugar pelos serviços prestados na região nordeste e sudoeste. O segundo e o quarto lugar ficam com a cooperativa Fênix pelas operações nas áreas norte e noroeste de São Paulo.
A Cooperlíder é a terceira pior prestadora de serviços de acordo com o ranking da SPTrans, atuando na zona Sul de São Paulo.
Mensalmente técnicos da SPTrans vão se reunir com o promotor Saad Mazloum, que processou o Consórcio Leste 4 por irregularidades operacionais e suspeita de crimes como desvio de dinheiro e confusão jurídica, para debater as queixas sobre os serviços das empresas (concessionárias) e cooperativas (permissionárias).
A primeira reunião foi em 28 de junho
Acompanhe a lista completa, sempre começando da empresa ou cooperativa com maior número de reclamações por passageiros até o menor número.
EMPRESAS DE ÔNIBUS:
Expandir
Oak Tree
Novo Horizonte
VIP
Ambiental
Via Sul
VIP
Sambaiba
Transppass
Mobibrasil
Gato Preto
VIP
Santa Brígida
Cidade Dutra
Tupi
Gato Preto
Campo Belo
Gatusa
Transkuba
COOPERATIVAS:
Nova Aliança
Fenix
Nova Aliança
Fenix
CooperLíder
Unicoopers
Transcooper
Transcooper
CooperPam
Transcooper
Cooperalfa
Coopertranse
Associação Paulistana
CooperPam
Adamo Bazani, jornalista da Rádio CBN, especializado em transportes
Com informações IG
Comentários
eu acho que esta na hora de sptrans tb trabalhar um pouco mais e para com estas pesquisa ai o povo que ve resultado e que nois nao ver se isto fucionasse a nh ja estava banida do sistema agora vcs vem fala que expandir esta em primeiro acho absurdo isto empresa opera no centro de sp aonde fiscaliAcao e intensa p sptrans e da resutado deste isto e revelacao q sptrans n esta fazendo nada kd q vcs vem aqui na tiradentes e ver se resolve os problema daqui a gente esta cansado
de reclamar do mal servico q nh presta ne ninguem faz nada olha tem mais sptrans as filas de espera q esta tendo tds os dias em s mateus kd os onibus 3065-10 vcs tiraram paraiso dentro ter s mateus q paga o partp e populacao
Ana Souza, este número de reclamações referentes a NH não representa 10% da realidade, a Sptrans e um cabidão de emprego do tamanho do mundo, voce já viu aqueles fiscais que ficam nos terminais com as pranchetinhas anotando não sei o que, e pura figuração.
O Planejamento da VIAÇÃO ITAIM PAULISTA-EXPANDIR, nunca gostou de passageiros, eu estive trabalhando lá e vi a má vontade de quem trabalhava lá. Fico triste de ver a empresa que eu tanto gostaria continuar ajudando e colaborando com meus conhecimentos nesta situação, ela tem tudo para ser uma das melhores empresas, a área gerencial é ótima, o que estraga é o pessoal do Planejamento digo isso com propriedade por ter trabalhado lá. abraços a todos.
Adamo, com surpresa vejo que a Coopernova Aliança aparece na região nordeste como a mais reclamada, pois bem, leio e recebo informações de seu blog há muitos anos e principalmente após o desligamento com a Novo Horizonte não tenho visto ou lido quaisquer reclamações mencionando Coopernova Aliança, o que acontece, será que existe reclamações falsas? Pois nem operamos na região nordeste, alguém esta por trás disso, pois temos feito nossa lição de casa como manda o figurino, é só olhar nossa pontuação na SpTrans sobre garagem, manutenção, vistoria, auditoria, palestras todos os sabados com operadores, cobradores e donos de veículos, etc…
Não acha estranho?
Abraços,
Afonso, farei a visita sim. São dados passados de forma oficial pela SPTrans. Se houve algum equívoco, não foi por parte deste espaço.
Mas fica registrado seu contra-ponto, que é muito importante para termos todas as versões dos fatos.
Adamo, continuo reforçando nosso convite para uma visita a nossa Garagem, voce verá uma garagem modelo, digna de quaisquer elogio.
Abraços,
Amigos, boa noite
Esta lista formaliza o atestado de incompetência dos gestoes – PMSP, SMT e SPTrans.
Isso é lista que se faça.
Nooooooooooooooosssa.
Será que sobrou alguma empresa ou cooperativa boa ?
Se tiver esta lista é uma injustiça, pois faz propaganda dos piores e omite os menos piores.
Esta lista dispensa a CPI.
” A D A N A N O I C N U F O M S E M ”
Att,
Paulo Gil
Amigo Afonso
A linha 213 C Vila California-Itaim Paulista não é da cooper nova aliança??? Abraços
Professor Pardal
Caro Adamo
É uma pena que não posso comentar tudo que ocorre no Planejamento das empresas VIP-EXPANDIR, a VERDADE LIBERTA, mas também ESCRAVIZA e traz retaliações espero que o senhor COMPREENDA.
Abraços
A linha 213 C Vila California-Itaim Paulista não é da cooper nova aliança??? Abraços
Professor Pardal
Complementando: Esta linha pertence a area 3 NORDESTE!!
Sinceramente, a Novo Horizonte estar em 3° foi um baque, jurava de pé junto que com essa administração porca, ônibus piores ainda, corte de partidas, dá dó de andar de Scania com eles todo ferrado e velhos.
A lista é de cima pra baixo , ou seja ,a Novo Horizonte é a 3ª pior do sistema
é pra rir o chorar com esse Ranking da SP TRANS onde que que a NH aparece em 3º lugar sendo que ela é apontada como a pior empresa de onibus de são paulo !!!
na minha opinião a sp trans encobre todo o serviço porco prestado por esse consorcio está na hora de acabarmos com esse serviço imundo prestado por essa empresa…..
RANKING DA SPTrans…KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK!!!!! PARECE O RANKING DA FIFA!! VCs SABIAM Q A SAMBAÍBA, UMA BAITA DE UMA EMPRESA, AINDA OPERA LINHAS DA AREA 2, Q TEM DEMAANDA NOS PICOS E AS VEZES ATÉ NO ENTRE-PICO, COM MICRO-ÔNIBUS VENCIDOS…MAIS DE DEZ ANOS DE USO, DA MARCOPOLO, COM UMA PORTA SÓ, VELHOS, SUJOS, CAINDO AOS PEDAÇOS E SEM COBRADORES A BORDO DELES? A TRANSCOOPER DÁ UM BAILE NA SAMBAÍBA NESSE QUESITO…ELES TEM MICRO-ÔNIBUS DE DUAS PORTAS, SEMI NOVOS, E NOVOS, OU MINI-ÔNIBUS COMO QUEIRAM… “MICRÕES” E ÔNIBUS CONVENCIONAIS ATÉ, EM ALGUMAS LINHAS DA AREA 2…JAÇANÃ, VILA ZILDA…ATÉ AS EMPRESAS Q OPERAM EM GUARULHOS, TANTO LINHAS DA EMTU, QUANTO MUNICIPAIS, TEM “MICRÕES”, SÓ Q AS MUNICIPAIS TEM Q TER COBRADORES A BORDO…E A VIA SUL TEM “MICRÕES” DA CAIO, COM COBRADORES, E OS SEUS MICRO-ÔNIBUS DE 2011 PRA TRÁS, Q JPA SAÍRAM DE OPERAÇÃO, TINHAM 02 PORTAS…Q VERGONHA!! SE LIGA PREFEITURA!! ACORDA!! VCS EXIGEM MUNDOS E FUNDOS DOS COOPERADOS E DEIXAM ALGUNS AÍ FAZEREM O Q QUEREM!! VÃO TRABALHAR!!! FISCALIZA ESSA MERDA!! ATÉ HJ NÃO ENTENDIO BEM P Q A MARTA SUPLICY, A MAIS DE DEZ ANOS ATRÁS, ACEITOU ESSAS MERDAS DE UMA SÓ PORTA NO SISTEMA…P Q SERÁ NÉ…? RANKING DA SPTrans…FAZ-ME RIR!! KKKKKKKKKKKKKKKKK!!!!!!!!!
A EMTU deveria fazer isso com os Consórcios Intermunicipais e as Empresas de Ônibus do ABC, com todos os Municipios da Região Metropolitana de São Paulo. Se for basear naquelas que citavam que a Metra era sinônimo de excelencia, já está virando palhaçada rrsrsrs
Aqui em Guarulhos que tem a Fama de prestar péssimos serviços é a E.O; Vila Galvão
Essa pesquisa nao procede mesmo pois conheço a Vip Expandir e pego as linhas 930P,908T e 702P e nao tem intervalos tao ruins como foi dito ai em cima pois acho que no geral a Vip Itaim e Expandir prestam bons serviços pra ZL e regiao central o que acho um absurdo e a NH nao ser a primeira pois o serviço que ela presta e vergonhoso atrasa carros,segura varios carros e os onibus caindo aos pedaços tinha que ser banida de SP mais na Sp Trans e na NH ha sempre a mafia no meio e bandidos assim nao saira tao cedo vergonha pra ZL.
Bom dia tá vendo ai o povo sabe melhor do que sp trans ! esta vendo tem que mostrar serviço o sp trans, o povo não quer saber de pesquisa o povo quer saber de qualidade do serviço que é prestado ,em relação sobre a nh ontem eu estava na Ragueb p vcs ter uma ideia ,td bem que na vip tem estes problemas comos tds empresas vão ter ,é um negocio que sempre algum cidadão vai esta insatisfeito com serviço de transporte publico em são paulo,continuando meu comentário então na vip tem problema td bem, não é pq estou puxando o saco de ninguém aqui nos estamos p comentar fatos, vai lá na ragueb pergunta p passageiro quando ele vãos p são mateus ninguém que pegar os ônibus da nh mais só que ficar esperando os ônibus da vip da linha 354m-10 e da 3063-10 que só anda barrotados,nossa guai nazes não esta dando conta de tanta gente,354m-10 tb tá tendo muita gente,tem hora que demora ,mais tb vc chega na jacu pêssego monte de caminhão no horário de pico ,quebra quebra de caminhão e acaba atrapalhando os ônibus circular na jacu,ó sp trans precisa fazer urgente uma faixa exclusiva na jacu pêssego,vcs só pensa em multa vem dar uma passada aqui na jacu pêssego nos horários de pico, ai vcs vãos descobrir pq 354m-10 demora de passar, que esta rodando grande frota de ônibus novos que atende região de são miguel paulista, o povo esta desacreditado dos ônibus da nh só quebra td os dias por iquanto estou só come tando vou começar anotar os prefixo dos carros que quebram da nh e vou colocar aqui no blog logo logo, p vcs ver como é que funciona coisa,Bom dia !
Caro colega professor Pardal, gostaria que me explicasse o porque da linha 213-C dentro de sua concepção pertence a região Nordeste? Quanto a linha sim, pertence a Nova Aliança e é uma das linhas que dispensamos atenção especial por ser problemática, devido ao seu grande percusso. Se eu não estiver errado, ela pega do Itaim (zona leste) até california (Sul/sudeste).
Abraços,
Afonso
Amigo Afonso
A área 3 Amarela de acordo com o mapa do transporte é considerada como região Nordeste e a área 4 é região Leste só consultar o mapa da SPtrans. A linha a origem é na área 3 e o TS é na área 5. Abraços amigo Afonso.
caro professor pardal hoje vem te dizer que as cooperativas ta melhor do que as empresas hoje em dia pois o serviço prestado é bem melhor que as empresas oferecem e os percussos são bem rapidos pois ser linhas curtas fique bem claro disso claro amigos leitores do blog do ônibus abraços pedro uso transporte publico de são paulo
Caro Leitor Adamo sinto vergonha saber que a remuneração é repassada pra algumas cooperativas a 1,40 ou menos sabe pois a passagem equivalente 3,00 uma falta de vergonha onde fica o resto do nosso dinheiro? hoje em dia foi citado no jornal do ônibus estatísticas que as cooperativas são mais eficientes no ramo de transporte para atender a população de são paulo cade o prefeito que nao ver isso muita vergonha pois uso o transporte publico é a triste realidade é pouco dinheiro pra muito trabalho triste sobre isso.
Adamo Bazani boa noite.
O que a SPTRANS fez para acabar com essas empresas irresponsveis?
O Ministrio Pblico deve invadir essas empresas e descobrir onde est o erro.
Um abrao.
Adamo bazani boa noite.
você sabia que a linha de ônibus 702-P/10 vai ser desativada agora no dia 14/09/2013
PINHEIRO-TERMINAL PENHA.
Adamo boa noite.
você já viram que no ponto final da linha 208-a/10. Não existe placa com o nome da linha e também no inicial no metro carrão não existe abrigo. Será que essa linha está em teste novamente
ou será totalmente desativada.
na minha opinião se fosse o prefeito ja teria interditado novo horizonte/itaquera brasil a muito tempo essa\ empresa ta de brincadeira com os funcionarios
Eu descordo do ranking, a sambaiba não é tão ruim, o povo reclama de demora das linhas (claro que tem umas que são mais demoradas o intervalo de saida dos veiculos de seus pontos finais), mas o que torna demorado a chegada aos pontos é justamente o transito, e a superlotação é consequência, claro que tem linhas lotadas e a conservação dos veiculos da empresa é boa. Agora entra nos onibus da NH, onibus muito sujos, má conservação dos veiculos, só para ter uma ideia, um apache vip I 2003 da sambaiba é mil vezes mais conservado que o millenium scania 2008 e os mascarello 2010-2011 da NH que chega ja tem aparência de velhos, além da higiene dos veiculos que é sem comparação.
Gostaria de perguntar ao pessoal da SP.TRANS,se estás pesquisas,que são feitas, pelo 156 ou pelo 0800,pois acho,que tem reclamações,infundadas,pois tem operadores que tratam os passageiros,usuários e clientes da melhor forma possível,mas tem passageiros e etc,que nem bom dia,boa tarde ou boa noite,dão para os operadores,já fazem perguntas grotescas,sendo que o coletivo,está todo emplacado,e tem usuários que querem ônibus passando na rua ou avenida em 00:02 segundos,e não gosta de esperar,aí eu faço uma pergunta a culpa é do operador,da empresa ou da (SP.TRANS,que só quer o dinheiro das empresas)???
Trabalho no GRUPO VIP,a 03 anos e graças a Deus nunca tive uma reclamação(eu acho),mas com certeza, para é a melhor EMPRESA, a se trabalhar no transporte coletivo,e acho que já está na hora de a SP.TRANS,para de ver só as reclamações do usuário,e começar também, a ver as atitudes dos OPERADORES,das EMPRESAS.
Bem gostaria de disser mais ,tenho que ir,pois tenho que trabalhar de madrugada.
E outra coisa eu acho ridículo,cortarem as nossas horas extras,pois o ESTADO DE PERNAMBUCO É PEQUENO E A CIDADE DE SÃO PAULO É GRANDE,culpa da Emissora Rede Globo de TV,ou a emissora que prejudica os trabalhadores.
MUITO OBRIGADO…
MORO NA VILA ALPINA, PEGO ONIBUS TODOS OS DIAS PARA LEVAR MEU FILHO ATE A VILA PRUDENTE E PEGO OUTRO PARA IR TRABALHAR…POREM QND SUBO NO ONIBUS NA COSTA BARROS, LINHA VERDE ANA ROSA OU IBIRAPUERA, ELES SEMPRE CHEGAM LOTADOS E QND CONSIGO SUBIR NO ONIBUS, AS PESSOAS PREFEREM FINGIR ESTAREM DORMINDO DO Q CEDER LUGAR….POIS FICAR COM UM NENEM DE 1 ANO NO COLO MAIS AS MOCHILAS, É MEIO COMPLICADO…..
E UMA VERGONHA PARA SÃO PAULO A MAIOR CIDADE DO BRASIL E TEM O PIOR TRANSPORTE URBANO , A CUPA E DA POPULAÇÃO QUE ACEITA ESSE TIPO DE TRANSPORTE.. VAMOS PARAR GERAL AI OS GOVERNANTE FAZ ALGUMA COISA.. TODOS TAO ATRAS DE VOTO, ERA PRA NINGUÉM VOTAR.
O QUE ADIANTA FAZER LISTA ,NÃO FAZER NADA. CONTINUAR TUDO A MESMA . NA ZONA SUL ONDE EU MORO A MOBIBRASIL COMPROU A UNISUL DESDE ENTÃO A COISA SÓ PIOROU E NINGUEM TOMA UMA PROVIDENCIA
A tupi estar até bem colocada,com toda a falta de respeito que tem com os usuários, com quantidade de carros insuficientes, atrasos, onibus sujos, passando por fora do ponto, funcionários despreparados da uma ideia das outras empresas.
A pior de todas é a Spencer Cooperado Fênix consórcio transnoroeste meu Deus frota bem antiga sem higiene nenhuma ônibus caindo aos pedaços a SPENCER É A PIOR DE SÃO PAULO é fato .