Profissionais concluíram mais de 500 horas de capacitação, com treinamento em atendimento ao passageiro, prevenção de incêndios e primeiros socorros
YURI SENA
A TIC Trens formou, em 14 de outubro, uma nova turma com 40 Agentes de Atendimento e Segurança (AAS) para atuação na Linha 7-Rubi, que liga a capital paulista a Jundiaí. Os profissionais concluíram um programa de capacitação e passam a integrar as equipes da concessionária, responsável pela operação, manutenção e modernização da linha.
A formação inclui mais de 500 horas de atividades teóricas e práticas, com conteúdos relacionados ao atendimento aos passageiros, procedimentos de segurança, brigada de incêndio e primeiros socorros.
Segundo Erick Nicolau, diretor de Operação e Manutenção da TIC Trens, a preparação dos agentes considera o volume de usuários atendidos diariamente pela linha, estimado pela empresa em cerca de 400 mil pessoas.
O executivo afirma que o treinamento combina conhecimentos técnicos e práticas operacionais para preparar os profissionais para diferentes situações durante o atendimento e a operação ferroviária.
Após a conclusão do curso, os profissionais passam por reciclagens e exercícios periódicos de emergência nas estações da Linha 7-Rubi.
As atividades têm como objetivo reforçar os procedimentos de segurança e preparar as equipes para responder a ocorrências, contribuindo para a proteção dos passageiros e dos trabalhadores do sistema.
A formação dos agentes integra as ações da TIC Trens voltadas à preparação das equipes que atuam na linha, enquanto a concessionária também é responsável pela implantação dos projetos do Trem Intercidades (TIC) e do Trem Intermetropolitano (TIM).
Yuri Sena, para o Diário do Transporte