Reestruturação reúne soluções de pós-venda para ônibus, micro-ônibus, trens e motorhomes e inclui nova linha de peças com pequenas avarias estéticas
YURI SENA
A Marcopolo anunciou a reorganização de suas operações de peças e serviços sob a marca Marco Parts, iniciativa que passa a reunir as soluções de pós-venda para todo o portfólio da fabricante, incluindo ônibus, micro-ônibus, trens e motorhomes.
Segundo a empresa, a reestruturação tem como objetivo integrar as operações de peças e serviços, ampliando a atuação ao longo do ciclo de vida dos veículos e oferecendo suporte aos clientes por meio de uma estrutura unificada.
A nova organização será dividida em três frentes. A Marcopolo Parts ficará responsável pela comercialização de peças genuínas de reposição para veículos das marcas Marcopolo, Volare e Neobus.
Já a Marcopolo Services concentrará os serviços de manutenção e suporte às frotas, com expansão gradual da atuação por meio da rede de filiais da fabricante no Brasil.
A terceira frente será a R Parts, voltada à comercialização de peças genuínas que apresentam pequenas avarias estéticas decorrentes do processo produtivo, mas sem prejuízo à funcionalidade, ao desempenho ou à segurança. De acordo com a Marcopolo, esses componentes serão vendidos em condições comerciais mais competitivas em relação às peças convencionais.
A fabricante afirma que a iniciativa busca ampliar a eficiência do atendimento aos clientes e fortalecer a atuação no pós-venda. A criação da linha R Parts também integra a estratégia de sustentabilidade da empresa, ao permitir o reaproveitamento de componentes e reduzir o desperdício de materiais no processo produtivo.
Yuri Sena, para o Diário do Transporte