Tecnologia aplicada ao Prodatinha integra pagamentos via Open Finance e atendimento conversacional no WhatsApp
ALEXANDRE PELEGI
A Prodata Mobility Brasil destaca o reconhecimento da jornada digital da VaideBus no Prêmio Banking Transformation (PBT) 2025, uma das principais premiações voltadas a iniciativas inovadoras no ecossistema financeiro e tecnológico. O destaque está diretamente relacionado à tecnologia desenvolvida pela VaideBus, que estrutura uma experiência integrada de pagamento e atendimento no WhatsApp, utilizada pelo Prodatinha, canal de conexão com o Cliente do Transporte da Prodata.
A solução viabiliza uma jornada conversacional completa, permitindo que usuários do transporte público realizem pagamentos, consultas e interações em um único canal, com apoio de inteligência artificial e recursos baseados em Open Finance (ITP). A integração simplifica o acesso aos serviços, reduz etapas e torna a experiência mais fluida e acessível.
Na prática, a iniciativa representa uma mudança relevante na forma como o passageiro se relaciona com o transporte público. Ao centralizar serviços em um ambiente amplamente utilizado, a jornada elimina barreiras tecnológicas e amplia o alcance das soluções digitais, promovendo maior autonomia, conveniência e eficiência tanto para usuários quanto para operadores.
O reconhecimento reforça o impacto da convergência entre mobilidade e serviços financeiros, evidenciando como a inovação tecnológica pode transformar a relação entre operadores e passageiros. Ao incorporar uma tecnologia premiada e validada pelo mercado, o Prodatinha consolida um modelo de atendimento mais eficiente, digital e centrado no usuário.
A conquista também evidencia a importância de parcerias estratégicas na construção de soluções para o setor. A colaboração entre Prodata e VaideBus demonstra como a integração entre expertise em mobilidade e inovação tecnológica pode gerar experiências mais completas, contribuindo para a evolução do transporte público e para a consolidação de novos padrões de atendimento digital no país.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes