Piracicaba (SP) adota WhatsApp e Google Wallet para venda de créditos no transporte coletivo

Publicado em: 13 de fevereiro de 2026

Sistema passa a aceitar Pix com geração de QR Code para embarque e inclui atendimento digital para recargas e bloqueio de cartão

ARTHUR FERRARI

A Prefeitura de Piracicaba (SP) anunciou a implementação de duas novas ferramentas digitais para aquisição de créditos e utilização do transporte público coletivo municipal. As novidades entram em funcionamento em datas distintas: a partir de 14 de fevereiro estará disponível um chatbot no WhatsApp para recarga do cartão Pira Mobilidade; já em 28 de fevereiro começa a integração com a Carteira do Google para pagamento direto pelo celular.

A iniciativa envolve a Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transportes, a operadora Transdata — parceira da Rápido Sumaré, responsável pelo sistema municipal — e a Google.

“Estamos investindo em tecnologia para facilitar o acesso da população ao sistema de transporte coletivo, reduzir burocracias e oferecer mais conforto no dia a dia dos usuários”, destacou o prefeito Helinho Zanatta.

Recarga pelo WhatsApp

O chatbot poderá ser acessado pelo número (19) 99982-3709. Usuários já cadastrados no Pira Mobilidade poderão comprar créditos a partir de 14 de fevereiro. A ferramenta também permitirá solicitar o bloqueio do cartão.

As recargas terão valor mínimo de R$ 5,50 e máximo de R$ 999,00. O pagamento será realizado exclusivamente via Pix, com liberação dos créditos em até 30 minutos após a confirmação. Cada operação terá custo adicional de R$ 1,99, independentemente do valor adquirido.

Para utilizar o serviço, o passageiro deverá enviar mensagem ao número informado, inserir o CPF para localizar o cadastro e indicar o valor desejado. Em seguida, será gerado um código para pagamento.

Compra de passagem pelo celular

A partir de 28 de fevereiro, usuários com aparelhos Android poderão adquirir passagens diretamente pela Carteira do Google. O pagamento também será feito via Pix, com geração de QR Code para leitura no validador instalado nos ônibus.

Segundo a administração municipal, Piracicaba será o primeiro município do Estado de São Paulo a adotar essa tecnologia.

Nessa modalidade, o valor pago por viagem será de R$ 5,68, inferior à tarifa vigente de R$ 6,50. O sistema não exigirá download de aplicativo específico, uso de cartão físico ou smartphone com tecnologia NFC.

Em caso de dúvidas, os usuários podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Rápido Sumaré pelo telefone 0800-121-8484 ou pelo 156 da Prefeitura.

Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte