Ação tem como objetivo reforçar transparência e facilitar acesso à Ouvidoria da ARDPV
YURI SENA
A Agência de Regulação e Desenvolvimento de Porto Velho (ARDPV) iniciou uma nova estratégia para fortalecer a comunicação com os usuários do transporte coletivo: a colocação de adesivos informativos em todos os ônibus que circulam na capital.
Os adesivos, instalados na parte externa dos veículos, destacam o número de contato da Ouvidoria — (69) 3901-6331, também disponível via WhatsApp — e orientam a população sobre como enviar reclamações, sugestões, elogios ou denúncias relacionadas ao transporte público e demais serviços regulados pela Agência.
A iniciativa facilita o acesso aos canais oficiais e reforça o compromisso da ARDPV com a transparência e a participação social. Com o número sempre visível, o passageiro pode registrar ocorrências de forma imediata, contribuindo para uma fiscalização mais ágil e para a melhoria dos serviços oferecidos.
Segundo a Agência, a ação também busca estreitar a relação com a população, demonstrando que cada manifestação é acolhida com seriedade e atenção. A medida integra o processo de modernização da ARDPV e amplia a capacidade de resposta às demandas do transporte coletivo.
Com os novos adesivos, a ARDPV convida os usuários a participarem ativamente da construção de um sistema mais eficiente, seguro e organizado para todos.
Yuri Sena, para o Diário do Transporte