Projeto “Abrigo Amigo” teve início na Avenida Osvaldo Aranha e prevê a instalação de outros 49 pontos; atendimento noturno é feito por 30 profissionais mulheres
YURI SENA
A cidade de Porto Alegre inaugurou o primeiro ponto de ônibus do projeto “Abrigo Amigo”, voltado a aumentar a segurança e o acolhimento de passageiros durante a noite. A estrutura começou a funcionar na quarta-feira (22), na Avenida Osvaldo Aranha, em frente ao Auditório Araújo Vianna.
O abrigo conta com telas digitais, câmeras, microfones e alto-falantes. Das 20h às 5h, usuários podem acionar um botão de atendimento e conversar por chamada de vídeo com uma central de monitoramento, onde atuam 30 profissionais mulheres. Se for identificada alguma situação de risco, a equipe pode acionar serviços de segurança ou saúde.
O equipamento foi desenvolvido com recursos de acessibilidade, como piso podotátil, botão com inscrição em braile e altura adaptada para cadeirantes e crianças. O atendimento remoto oferece comunicação em Libras e deve passar a contar também com legendas automáticas.
O Diário do Transporte já havia noticiado iniciativas semelhantes implantadas em outras cidades. Em Campinas (SP), por exemplo, foi lançado em setembro de 2023 o projeto “Abrigo Amigo”, que oferece companhia e suporte a pessoas que aguardam ônibus durante a noite (entre 20h e 5h), com foco em mulheres e pessoas em situação de vulnerabilidade.
Em São Paulo, a prefeitura divulgou em agosto de 2023 os endereços dos dez primeiros pontos de ônibus equipados com comunicação direta com passageiras sozinhas à noite, também dentro do projeto “Abrigo Amigo”, que prevê a instalação de 70 estruturas em diferentes regiões da capital. Já em Sorocaba (SP), a concessionária BRT Sorocaba apresentou o sistema “Parada Amiga”, que utiliza monitoramento para aumentar a segurança de passageiras que aguardam o transporte após as 19h.
Relembre:
BRT Sorocaba lança “Parada Amiga” para aumentar segurança de passageiras à noite
A implantação do Abrigo Amigo faz parte de uma parceria entre a Prefeitura de Porto Alegre, a Eletromidia e a Claro. Outros 49 pontos semelhantes devem ser instalados em diferentes regiões da capital nas próximas semanas. Os locais foram definidos com base em critérios técnicos e de segurança pública.
O projeto busca oferecer maior sensação de segurança e acompanhamento a quem utiliza o transporte público no período noturno, aliando tecnologia e acessibilidade no atendimento aos passageiros.
Yuri Sena, para o Diário do Transporte