Novo sistema de bilhetagem municipal amplia pontos físicos, horários e facilita acesso para usuários após registrar aumento na emissão de cartões
ALEXANDRE PELEGI
O Jaé, o novo sistema de bilhetagem do município do Rio de Janeiro, segue em seu plano de expansão e inaugurou uma nova loja nesta terça-feira, 29 de abril de 2025.
Localizada na Cidade Nova, a nova unidade tem capacidade para atender uma média de 600 clientes por dia. Com essa adição, o Jaé alcança agora 15 pontos de atendimento. Desses, 13 são lojas próprias e duas estão situadas em Naves do Conhecimento (Padre Miguel e Engenho de Dentro).
A expansão também inclui melhorias no atendimento digital. A nova loja na Cidade Nova está equipada com um moderno sistema de gerenciador de filas, visando otimizar o tempo de espera dos passageiros.
Como parte do plano de expansão, o Jaé busca oferecer mais comodidade aos usuários. Algumas unidades passaram a funcionar também aos sábados, facilitando a retirada do cartão para quem tem dificuldade em horários comerciais durante a semana. Além disso, certas lojas ampliaram seus horários de funcionamento, abrindo mais cedo. As mudanças incluem as unidades de Deodoro e Madureira, que agora abrem a partir das 7h, e as lojas no Alvorada, Campo Grande, Centro 2, Santa Cruz e Taquara, que iniciam o atendimento às 8h.
Essa expansão vem em resposta a uma maior procura nas lojas, resultado direto do crescimento no número de cartões emitidos. Entre os idosos, por exemplo, 68% já estão devidamente cadastrados e aptos a utilizar o sistema para embarcar em ônibus, VLTs, BRTs, vans e “cabritinhos”.
O Jaé permite o acesso aos transportes municipais através do aplicativo ou do cartão físico. Existem três opções de cartão disponíveis:
O Cartão Preto (Jaé Visa) é voltado para usuários frequentes, adquirido pelo aplicativo. Ao solicitar o cartão, o passageiro tem a opção de recebê-lo em casa mediante uma taxa de entrega reduzida de R$ 7,95. A recarga pode ser feita pelo aplicativo via Pix, cartão de crédito (com mínimo de R$ 10) ou boleto (a partir de R$ 50).
O Cartão Verde é indicado para passageiros esporádicos e turistas e pode ser adquirido em máquinas de autoatendimento por R$ 4,70.
O Cartão Amarelo é destinado às gratuidades. Sua solicitação é feita online pelo aplicativo e não requer recarga.
Passageiros com deficiência, doentes crônicos, universitários e estudantes da rede pública municipal devem consultar a disponibilidade de benefícios específicos no site do Jaé, em jae.com.br/consulta-cartao.
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes