Em entrevista ao Diário do Transporte, Gustavo Balieiro, um dos sócios da empresa, conta como lida com um volume significativo de dados – mais de 1 bilhão de registros por mês
ALEXANDRE PELEGI
O acesso à informação sempre representou um grande obstáculo para os usuários do transporte público no Brasil. A simples tarefa de saber os horários das linhas, os ônibus que atendem a um determinado ponto ou o melhor trajeto a seguir eram desafios diários. No entanto, com o avanço da tecnologia, especialmente com o surgimento de aplicativos e soluções web, essa realidade começou a se transformar para aqueles com acesso à internet. Essas ferramentas digitais trouxeram mais previsibilidade e reduziram a incerteza para os passageiros.
A Bus2, buscando tornar a informação verdadeiramente universal, inovou ao integrar o planejamento de viagens diretamente ao WhatsApp. A empresa desenvolveu uma solução que permite a qualquer pessoa, através de comandos simples, consultar horários, trajetos e linhas.
Para entender melhor essas transformações e o papel da Bus2 nesse cenário, o Diário do Transporte conversou com Gustavo Balieiro, um profissional com mais de 15 anos de experiência no setor de transportes, sócio da startup de inovação de mobilidade (Bus2).
Diário do Transporte: Gustavo, obrigado por nos conceder esta entrevista. Para começarmos, poderia nos dar um panorama dos principais desafios que os usuários de transporte público no Brasil sempre enfrentaram em relação ao acesso à informação?
Gustavo Balieiro: Sem dúvida. O acesso à informação sempre representou uma das maiores barreiras para quem depende do transporte público no Brasil. Imagine a dificuldade de saber o horário exato de uma linha, quais ônibus atendem a um determinado ponto, ou até mesmo qual o melhor trajeto a seguir. Eram desafios cotidianos que geravam muita incerteza para os passageiros.
Diário do Transporte: E como a tecnologia, com o surgimento de aplicativos e plataformas web, impactou essa realidade?
Gustavo Balieiro: A chegada dessas soluções digitais marcou uma mudança significativa. Para aqueles com familiaridade com tecnologia e acesso à internet, tornou-se possível ter na palma da mão informações que antes exigiam muita tentativa e erro. Isso reduziu consideravelmente a incerteza e trouxe mais previsibilidade para o uso do transporte público.
Diário do Transporte: Uma inovação interessante que observamos foi a popularização do uso de QR Codes nos pontos de ônibus. Como o senhor avalia o impacto dessa tecnologia?
Gustavo Balieiro: A popularização do Pix, curiosamente, trouxe um efeito muito positivo nesse sentido. Milhões de pessoas passaram a se familiarizar com QR Codes. Foi nesse contexto que uma solução já existente, anterior à Bus2, ganhou força: o QR Code nos pontos de ônibus. Essa tecnologia conecta o mundo físico ao digital de forma simples. Com um rápido escaneamento, o usuário tem acesso a um painel em tempo real com as próximas chegadas naquele ponto específico, adicionando uma camada crucial de informação prática e acessível.
Diário do Transporte: Recentemente, a Bus2 lançou uma solução de planejamento de viagem integrada ao WhatsApp. Qual a motivação por trás dessa iniciativa e como ela funciona?
Gustavo Balieiro: Nosso objetivo é tornar a informação verdadeiramente universal. Reconhecendo que até mesmo pessoas com menor familiaridade com tecnologia se adaptaram ao uso do WhatsApp, desenvolvemos essa nova solução diretamente no aplicativo de mensagens. Através de comandos simples e uma linguagem acessível, qualquer pessoa pode consultar horários, trajetos e linhas pelo WhatsApp. Isso transforma o aplicativo mais popular do Brasil em uma central completa de informações para o passageiro.
VEJA O FUNCIONAMENTO DO APP BUS2:
Alexandre Pelegi, jornalista especializado em transportes